Questões de Administração pública

estar focada em resultados e orientada para o cidadão.

concentrar seus recursos nos serviços mais rentáveis.

priorizar, acima de tudo, a racionalização dos gastos.

se pautar apenas no cumprimento das regras formais.

enfatizar as demandas dos setores mais necessitados.

Liderança.

Diferenciação do Produto.

Estratégia e Planos.

Resultados.

Informação e Conhecimento.

ao uso intenso da vantagem competitiva da preferência do consumidor.

ao poder de barganha dos fornecedores.

ao poder de barganha dos clientes-cidadãos.

à diferenciação do negócio de serviço público.

à liderança em Custos dos entes públicos.

satisfação dos usuários.

absenteísmo dos servidores.

produtividade média.

execução orçamentária.

efetividade.

aquilo que não está juridicamente proibido está juridicamente facultado.

todo comportamento moralmente reprovável está proibido.

a eficiência econômica é incompatível com o princípio da equidade.

tudo o que não está juridicamente determinado está juridicamente proibido.

a ênfase na avaliação do desempenho com base nos resultados prejudica a sua eficácia.