A compreensão da natureza do conhecimento tácito é fundamental para analisar os processos de aprendizagem organizacional. Conhecimento tácito é aquele que é difícil de verbalizar ou codificar, mas que é incorporado em habilidades individuais e na capacidade de resolver problemas comumente encontrado na experiência prática e nos insights pessoais (Polanyi, 1966).

Devido à sua natureza intrinsecamente pessoal e muitas vezes intuitiva, o conhecimento tácito tem um baixo grau de formalização. Ele não é facilmente expresso em palavras ou números e, portanto, desafia a formalização em documentos ou procedimentos. Por outro lado, o conhecimento explícito é o que pode ser facilmente transmitido através de documentos escritos e procedimentos formais.

Na aprendizagem organizacional, o processo de transformar conhecimento tácito em explícito é um aspecto central, que é conhecido como externalização no modelo SECI de Nonaka e Takeuchi. Este modelo descreve como o conhecimento é convertido e socializado dentro das organizações, passando por quatro modos de conversão: socialização, externalização, combinação e internalização. A externalização é o processo pelo qual o conhecimento tácito é articulado em comunicações explícitas, transformando-o em conhecimento que pode ser formalizado. Contudo, inicialmente, o conhecimento tácito em si permanece com baixa formalização.

Portanto, a afirmação de que o conhecimento tácito, que é caracterizado por ideias e valores, possui uma alta formalização inicial na orientação das aprendizagens organizacionais, é incorreta. Esse tipo de conhecimento é fundamentalmente informal e implícito, e apenas através de processos deliberados de gestão do conhecimento pode ser parcialmente transformado em formatos mais formalizados.

A alternativa correta é E.

O conhecimento tácito, expresso em ideias e valores, tem alto grau de formalização para nortear as aprendizagens organizacionais.


Em relação à aprendizagem organizacional e aos seus processos de institucionalização, julgue o item subsequente.


Em administração, a aprendizagem organizacional é um campo de estudo que aborda como as organizações aprendem e renovam constantemente seu conhecimento. Dentro deste contexto, as organizações utilizam processos de institucionalização para normatizar e internalizar os conhecimentos adquiridos ao longo do tempo. Isso inclui a definição de regras e a padronização de procedimentos para garantir que as práticas bem-sucedidas se tornem habituais e seguras.

Portanto, ao contrário do sugerido pelo enunciado, o estabelecimento de regras e a padronização de procedimentos na verdade contribuem positivamente à evidenciação de aprendizagens efetivadas pelos indivíduos na instituição. Eles não somente ajudam na criação de um ambiente mais previsível e menos sujeito a erros, mas também facilitam a disseminação do conhecimento adquirido para novos membros da organização, assegurando que as lições aprendidas se perpetuem ao longo do tempo.

A questão parece impor uma interpretação errônea ao sugerir que a institucionalização através de regras e padronizações poderia de alguma forma encobrir ou negar as aprendizagens individuais. Na realidade, tais medidas são mecanismos eficazes de consolidar e demonstrar o conhecimento alcançado por indivíduos dentro das organizações.

A alternativa correta é E

Em uma instituição, o estabelecimento de regras e a padronização de procedimentos contribuem para a evidenciação de aprendizagens efetivadas pelos indivíduos dessa instituição.

O processo de aprendizagem organizacional é uma área fundamental em Administração, já que permite o desenvolvimento contínuo de competências dentro de uma empresa. A análise das afirmativas apresentadas na questão exige um entendimento aprofundado de como a aprendizagem influencia tanto o indivíduo quanto a estrutura organizacional.

I. Processo ativo que significa adquirir conhecimentos e habilidades, ou seja, a aprendizagem envolve a competência conceitual, técnica e comportamental.
Essa afirmativa é correta pois destaca a aprendizagem como um processo ativo, envolvendo a aquisição de variadas competências que são essenciais no ambiente organizacional. A aprendizagem não é apenas um acúmulo de informações, mas sim o desenvolvimento de habilidades conceituais, técnicas e comportamentais que são aplicadas no dia a dia profissional.

II. Implica mudança para melhor, pois modifica o comportamento e obtém conhecimentos e habilidades através da comunicação organizacional.
Esta afirmativa também está correta, ressaltando a importância da comunicação no processo de aprendizagem organizacional. A comunicação eficaz contribui para que conhecimentos e habilidades sejam disseminados eficientemente, resultando em mudanças de comportamento e melhorias contínuas.

III. O aprendizado é um processo passivo sem a necessidade de esforço do treinando.
Esta afirmação é incorreta. O aprendizado efetivo requer um esforço ativo tanto do indivíduo quanto da organização em proporcionar recursos e apoio. A natureza passiva sugerida nesta afirmativa contradiz a essência da aprendizagem significativa que depende da interação e do engajamento do aprendiz.

IV. O indivíduo pode adquirir conhecimentos, habilidades e atitudes, mas isso não implica em aprendizado.
Esta afirmação é parcialmente correta e merece atenção. Embora a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes seja necessária, ela deve ser integrada e aplicada para constituir um verdadeiro aprendizado. A aplicação prática desses elementos é que configura a aprendizagem efetiva.

Portanto, após analisar cada item, as afirmativas I, II e IV são as que apresentam conceitos corretamente alinhados com a teoria de aprendizagem organizacional, enquanto a afirmativa III está claramente em desacordo com os princípios de um aprendizado eficaz e ativo. A alternativa correta é D.

 Apenas as afirmativas I e III estão corretas

 Apenas a afirmativa II e III estão corretas

 As afirmativas I, II e III estão corretas

 Apenas as afirmativas I e II estão corretas

Na análise das afirmativas sobre aprendizado organizacional e inovação, precisamos verificar como cada uma se conecta com princípios básicos e estabelecidos da Administração contemporânea.

I. O aprendizado organizacional e a inovação favorecem à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias. Também promovem a geração de ganhos sustentáveis para as partes interessadas. Esta afirmativa está correta porque reflete perfeitamente os conceitos de aprendizado e inovação organizacional. Segundo Senge (1990) no seu trabalho sobre organizações que aprendem, o aprendizado organizacional se manifesta por meio da criatividade e da habilidade de a organização se reinventar continuamente, resultando em benefícios sustentáveis.

II. A inovação relaciona-se com flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto. Esta afirmativa também é correta e está alinhada com a perspectiva de Tidd e Bessant (2018), que argumentam que a inovação é essencial para adaptar-se rapidamente aos desafios emergentes e às mudanças no ambiente de mercado.

III. O aprendizado organizacional e inovação visam o aumento de competência para a organização e para a força de trabalho. Para que isso ocorra é necessário que a percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento dos conhecimentos. Esta afirmativa é central às teorias do aprendizado organizacional, que enfatizam que o aprendizado não é apenas sobre aquisição, mas também sobre a disseminação e a aplicação do conhecimento dentro da organização, como alimentado pelas teorias de Nonaka e Takeuchi sobre a criação do conhecimento organizacional.

Avaliando cada uma das proposições com base nos fundamentos da administração e da teoria organizacional, podemos concluir que todas as afirmativas são corretas, visto que cada uma delas toca aspectos essenciais dos processos de aprendizagem e inovação nos contextos organizacionais modernos.

a alternativa correta é C

A aprendizagem organizacional é um conceito essencial na gestão moderna, especialmente no contexto digital em que vivemos. A ideia central é que as organizações precisam se adaptar continuamente às novas tecnologias e práticas do mercado. Nesse sentido, o conceito de aprendizagem contínua refere-se à capacidade de uma empresa de promover e incentivar seus colaboradores a se manterem atualizados e a adquirirem novas habilidades. 

A evolução rápida dos ambientes tecnológicos, que é uma característica marcante da era digital, torna a requalificação dos profissionais uma necessidade e não uma opção. Isso pode ser entendido através da Teoria do Aprendizado Organizacional, que destaca a importância de promover um ambiente que favoreça o aprendizado e a adaptação. Segundo Argyris e Schon, em seu livro "Organizational Learning: A Theory of Action Perspective", a aprendizagem é vista como um processo que deve ser integrado nas práticas diárias da organização. 

Assim, dado o enunciado da questão, podemos afirmar que a proposta de que "a aprendizagem contínua e a requalificação tornam-se cada vez mais importantes ao se considerar o contexto digital" está correta. Isso porque as mudanças constantes no ambiente de negócios exigem que os indivíduos e as empresas como um todo se adaptem e aprendam continuamente, garantindo, assim, sua relevância e competitividade. 

a alternativa correta é C

A aprendizagem contínua e a requalificação tornam-se cada vez mais importantes ao se considerar o contexto digital, o qual exige constante aprendizado e rápida atualização.


A aprendizagem organizacional é um conceito essencial na gestão moderna, especialmente no contexto digital em que vivemos. A ideia central é que as organizações precisam se adaptar continuamente às novas tecnologias e práticas do mercado. Nesse sentido, o conceito de aprendizagem contínua refere-se à capacidade de uma empresa de promover e incentivar seus colaboradores a se manterem atualizados e a adquirirem novas habilidades. 

A evolução rápida dos ambientes tecnológicos, que é uma característica marcante da era digital, torna a requalificação dos profissionais uma necessidade e não uma opção. Isso pode ser entendido através da Teoria do Aprendizado Organizacional, que destaca a importância de promover um ambiente que favoreça o aprendizado e a adaptação. Segundo Argyris e Schön, em seu livro "Organizational Learning: A Theory of Action Perspective", a aprendizagem é vista como um processo que deve ser integrado nas práticas diárias da organização. 

Assim, dado o enunciado da questão, podemos afirmar que a proposta de que "a aprendizagem contínua e a requalificação tornam-se cada vez mais importantes ao se considerar o contexto digital" está correta. Isso porque as mudanças constantes no ambiente de negócios exigem que os indivíduos e as empresas como um todo se adaptem e aprendam continuamente, garantindo, assim, sua relevância e competitividade. 

a alternativa correta é C

Julgue o item subsequente, relativo a administração e gestão de pessoas.


Questões de Administração - Administração geral - Aprendizagem organizacional