Ao analisarmos a estrutura da empresa ROSAMAR, observamos que a divisão dos departamentos é feita de acordo com as diferentes funções desempenhadas dentro da organização. A Diretoria de Recursos Humanos, por exemplo, possui dois departamentos específicos que se dedicam a Recrutamento e Seleção e Folha de Pagamento, evidenciando uma clara segmentação por função. 
A departamentalização funcional é uma abordagem comum em organizações que desejam especializar suas atividades e maximizar a eficiência. Segundo Robbins e Judge (2017), a departamentalização funcional permite que cada departamento concentre seus esforços em atividades específicas, garantindo um alto nível de especialização e eficiência operacional. Essa estratégia proporciona um melhor gerenciamento das atividades, visto que gerentes em cada área podem se concentrar em seu campo de expertise. 
Analisando as alternativas: 
<ul>
<li>A) Produto: Essa opção se refere a uma estrutura onde departamentos são organizados em torno de produtos específicos. Isso não se aplica aqui, pois a empresa não é dividida segundo produtos.</li> 
<li>B) Função (ou funcional): Correta, pois a empresa realmente organiza sua estrutura departamental com base nas funções que cada área deve desempenhar, como Recursos Humanos e Comercial.</li> 
<li>C) Processo: Refere-se à organização das funções em relação aos processos de fabricação ou produção, o que não é o caso aqui.</li> 
<li>D) Cliente: Esse tipo de departamentalização é voltada para atender diferentes segmentos de clientes, o que também não se aplica à estrutura da ROSAMAR.</li> 
<li>E) Área geográfica: Refere-se à divisão da organização segundo regiões ou localidades, que não é o contexto apresentado.</li> 
</ul> 
Diante disso, a análise confirma que a estrutura departamental da ROSAMAR é organizada prioritariamente por funções, o que facilita a especialização e melhora a eficiência em suas operações. 
a alternativa correta é B

 Departamentalização por produtos ou serviços.

 Departamentalização por localização geográfica

 Departamentalização por funções (ou funcional).

 Departamentalização por fases do processo.  

A departamentalização é um conceito fundamental na estrutura organizacional, e a escolha do tipo de departamentalização pode impactar significamente a eficácia de uma organização. A departamentalização por funções, que é a alternativa correta, é caracterizada por agrupar pessoas que desempenham atividades semelhantes sob uma única supervisão. Isso é evidente nas vantagens listadas na questão, que refletem a especialização e a eficiência que essa abordagem proporciona. 

<ul>
 <li style="text-align:justify">O primeiro item menciona que ***agrupa especialistas comuns em uma única chefia***, o que é uma característica clara da departamentalização funcional. Profissionais com habilidades semelhantes e funções específicas trabalham juntos, facilitando o fluxo de informação e a supervisão estratégica.</li> 
 <li style="text-align:justify">A segunda vantagem, que é a ***plena utilização das habilidades técnicas das pessoas***, reforça a ideia de especialização. A departamentalização por funções assegura que cada grupo tenha um alto nível de conhecimento e competência técnica, levando a um desempenho mais eficaz.</li> 
 <li style="text-align:justify">A terceira vantagem, sobre ***economia de escala pela utilização integrada de pessoas e produção***, demonstra como a concentração de recursos e especializações permite que as organizações operem de maneira mais eficiente, reduzindo custos e aumentando a produtividade.</li> 
 <li style="text-align:justify">Por fim, a última vantagem de ***orientar as pessoas para uma única e específica atividade*** sublinha como a departamentalização funcional enfatiza a especialização, permitindo que os colaboradores se tornem adeptos em suas respectivas funções.</li> 
</ul>

Em contraste, as outras alternativas se referem a outros tipos de departamentalização. A departamentalização por produtos ou serviços foca na divisão por linhas de produtos, a departamentalização geográfica organiza por áreas geográficas, enquanto a departamentalização por fases do processo compreende etapas do ciclo produtivo. Nenhuma dessas se alinha diretamente com as vantagens mencionadas. 

A alternativa correta é C

Na Administração Pública, a departamentalização é um aspecto crucial que visa a organização eficiente dos recursos e ações. A fundamentação para a escolha correta da departamentalização é baseada na necessidade de agrupar órgãos e cargos de maneira que haja uma melhor integração de conhecimentos, habilidades e competências. Neste contexto, a departamentalização funcional se destaca como a abordagem que atende a essa necessidade. 

A departamentalização funcional é caracterizada pela organização do trabalho em departamentos que agrupam atividades semelhantes, permitindo a especialização e eficiência no desempenho das funções. Segundo Chiavenato (2010), essa forma de departamentalização potencializa a utilização de recursos humanos e materiais, promovendo maior eficácia nas operações administrativas. 

Vamos analisar cada uma das alternativas: 

<ul>
 <li>A) Geográfica: Este critério organiza os departamentos com base na localização ou na área geográfica, o que não necessariamente visa unir funções para integração de conhecimentos.</li> 
 <li>B) Funcional: Correta, pois este tipo de departamentalização foca em agrupar as atividades por função, facilitando a integração e especialização dos profissionais nas suas áreas de atuação.</li> 
 <li>C) Por clientela: Agrupa unidades de acordo com os tipos de clientes atendidos, o que não se alinha ao critério de integração por função.</li> 
 <li>D) Por processos: Organiza as atividades segundo os processos com a finalidade de melhorar a eficiência operacional, mas não necessariamente propõe a integração típica da departamentalização funcional.</li> 
 <li>E) Por projetos: Este tipo enfoca especializações temporárias para atender a projetos específicos, o que diverge da ideia de integração contínua de conhecimentos em uma única unidade funcional.</li> 
</ul>

Assim, ao observar as definições e benefícios associados a cada forma de departamentalização, fica claro que a escolha correta é a departamentalização funcional, pois esta procura aproveitar a integração de conhecimentos, habilidades e processos, promovendo eficiência na Administração Pública. 

a alternativa correta é B

A departamentalização funcional é uma das formas mais comuns de estrutura organizacional, onde as atividades são agrupadas de acordo com as especializações ou funções, como marketing, finanças e recursos humanos. O conceito fundamental associado a essa abordagem é que ela busca otimizar a eficiência através da especialização dos colaboradores. No entanto, as desvantagens dessa forma de departamentalização precisam ser analisadas com cuidado. 

Em primeiro lugar, ao mencionar que as desvantagens incluem o princípio da especialização ocupacional, é importante destacar que a especialização, na verdade, tende a ser uma vantagem, já que permite que os funcionários se tornem experts em suas áreas. O que pode ocorrer, porém, são problemas de comunicação entre os departamentos, que podem criar silos organizacionais e diminuir a colaboração interfuncional. 

Além disso, a simplificação do treinamento e da supervisão dos subordinados também não é uma desvantagem inerente à departamentalização funcional. Embora o treinamento possa ser mais focado devido à especialização, a supervisão pode se tornar mais complexa, uma vez que gerentes precisam lidar com equipes que possuem diferentes competências e habilidades. Portanto, a afirmação no enunciado é equivocada, pois as vantagens da departamentalização funcional geralmente superam suas desvantagens quando bem implementada. 

Assim, ao analisarmos a questão, podemos concluir que a indicação de que a especialização e a simplicidade no treinamento e supervisão são desvantagens não está correta. 

a alternativa correta é E

As desvantagens da departamentalização funcional são o princípio da especialização ocupacional e a simplificação do treinamento e da supervisão dos subordinados.


Julgue o item seguinte, a respeito dos tipos de departamentalização.


A departamentalização por cliente é uma estratégia organizacional utilizada para estruturar a empresa com base nas características e necessidades dos diferentes grupos de clientes. Essa abordagem é extremamente útil para organizações que possuem uma carteira diversificada de clientes, cada um com necessidades específicas. De acordo com o conceito de departamentalização por cliente, as organizações podem atender de forma mais direcionada e eficaz, proporcionando um serviço mais personalizado. 

O enunciado da questão afirma que esse tipo de departamentalização é indicado quando os clientes são diferentes e possuem necessidades distintas, ou mesmo quando são semelhantes, mas têm necessidades diferentes. Isso está correto. Quando uma empresa tem a capacidade de segmentar seu público, pode desenvolver uma abordagem que se alinhe melhor às expectativas de cada grupo, resultando em maior satisfação e fidelização dos clientes. 

Além disso, esse modelo de departamentalização pode melhorar a eficiência, pois cada departamento pode se especializar em atender um segmento específico, otimizando processos e recursos. Por exemplo, uma empresa que vende produtos tanto para consumidores finais quanto para empresas pode ter departamentos distintos que se concentram em cada um desses tipos de clientes, permitindo que cada grupo de profissionais tenha expertise nas necessidades particulares de seus clientes. 

<ul style="margin: 10px 0; padding: 10px; border: 1px solid #ddd;">
 <li style="text-align:justify">C) Certo: A afirmação correta sobre a departamentalização por cliente é que ela é efetiva quando os grupos atendidos apresentam características e necessidades diferentes, ou mesmo quando são iguais, mas apresentam diferentes expectativas. Portanto, a análise apresentada na questão é verdadeira.</li>
 <li style="text-align:justify">E) Errado: Essa alternativa estaria incorreta ao afirmar que a departamentalização por cliente não é adequada para esse cenário, desconsiderando a importância da customização do atendimento.</li>
</ul> 

Diante disso, podemos concluir que a afirmativa apresentada está correta e a departamentalização por cliente é uma prática eficaz para organizações que atendem a públicos diversos. 

A alternativa correta é C

O critério de departamentalização por cliente é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes.

Questões de Administração - Administração geral - Departamentalização