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Questões de Administração - Administração geral - Gestão da Qualidade

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Questão: 6 de 89

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Banca: FGV

Órgão: Secretaria Municipal de Saúde de Manaus

Cargo(s): Especialista em Saúde - Administrador Geral

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

Uma das teorias pioneiras da Administração foi a denominada teoria clássica, cunhada pelo engenheiro francês Jules Fayol, em 1916. Embora tenha recebido algumas críticas, à época, essa teoria representou um marco para as organizações, podendo ser considerada a base da administração atual.


Em relação à teoria clássica, assinale a afirmativa correta.

Valorizava conceitos como equidade e espírito de equipe na organização.

Partia de uma premissa de que a organização era um sistema aberto.

Foi responsável por cunhar o termo organização racional do trabalho (ORT).

Concebeu a linha de montagem móvel como mecanismo de produção.

Adotava uma visão de “homo administrativo” acerca dos colaboradores da organização.

Questão: 7 de 89

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Banca: FGV

Órgão: Secretaria Municipal de Saúde de Manaus

Cargo(s): Especialista em Saúde - Administrador Geral

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

Dentre as teorias da Administração, uma delas teve origem em um experimento realizado em uma fábrica americana, localizada na cidade de Chicago, e tinha como objetivo a identificação dos efeitos da variação da luminosidade no ambiente de trabalho sobre a produtividade dos empregados.


Assinale a opção que apresenta o resultado desse experimento.

O nível de produção de uma fábrica estaria relacionado com a integração social dos colaboradores.

A especialização de tarefas permitiria o afastamento do risco de alienação do trabalho.

Existiriam diversas soluções ótimas para a execução do trabalho.

As variáveis ambientais independentes deveriam ser tratadas como insumos potenciais.

A redução da luminosidade no ambiente de trabalho reduziria a produtividade na mesma proporção.

Questão: 8 de 89

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro

Cargo(s): Analista Processual

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte.
O uso do ciclo PDCA não apenas prioriza a melhoria contínua de processos organizacionais, como também propicia o teste, a validação ou a negação de soluções para diferentes desafios.

Questão: 9 de 89

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro

Cargo(s): Analista Processual

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte.
Para elaborar e implementar indicadores de qualidade dos serviços de tecnologia da informação, a PGE/RJ pode valer-se do processo de benchmarking.

Questão: 10 de 89

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro

Cargo(s): Analista Processual

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte.
Tomada de decisões baseada na expertise do gestor constitui um princípio fundamental da gestão da qualidade total.