Questões de Administração - Administração geral - Gestão de Desempenho Organizacional

o conflito se forma das percepções criadas pelas condições de diferenciação, dos recursos escassos e da interdependência, sendo preferível que o gestor atue sobre cada um desses elementos e mude a condição que predispõe o problema.

a modificação de processos busca diminuir os conflitos, podendo ser realizada por uma das partes em conflito, por pessoas de fora ou por uma terceira parte, atuando diretamente sobre o conflito já existente.

a adoção do conceito utilitarista leva ao melhor resultado para a organização e, consequentemente, para seus colaboradores, ainda que a decisão possa ir de encontros aos interesses de alguns.

a confrontação de ideias dos envolvidos na situação conflituosa permite que todos exponham suas necessidades, de forma que uma solução mais equilibrada venha a ser adotada.

o incentivo à cooperação entre as partes é forma adequada de reduzir a tensão, utilizando técnicas de pacificação de uma das partes após atitudes agressivas da outra.

orientado para resultados.

participativo.

apoiador.

diretivo.

liberal.

possibilitam à empresa demonstrar ao mercado os seus aspectos técnicos e conceituais representados em seus indicadores de desempenho econômico-financeiro.

explicitam o conhecimento existente na empresa e é encontrado em manuais, livros e registros diversos, expressando o seu know-how.

influenciam diretamente a cultura do indivíduo após este ser admitido na empresa, e, como consequência, têm o seu comportamento profissional e pessoal modificado.

asseguram um desempenho competitivo de sucesso para a organização, representando as áreas-chave em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha vantagem competitiva.

representam os recursos indispensáveis ao processo produtivo de bens materiais, oferecidos pela empresa ao mercado, e são conhecidos também como capacidade empresarial.

A autoridade pode ser delegada de um agente para outro dentro das organizações.

Existem várias teorias que buscam explicar a origem da autoridade nas organizações.

A autoridade pode decorrer da mera aceitação das ordens superiores pelos subordinados.

Nas organizações, autoridade deve sempre estar dissociada do conceito de responsabilidade.

No modelo de administração estratégica, não se prevê etapa de controle.

É importante realizar um diagnóstico organizacional antes de se traçar diretrizes e metas.

A administração estratégica interdepende da visão de médio e longo prazo da organização.

A implementação da estratégia demanda uma internalização dos novos valores pela organização.