Na administração, compreender o comportamento das pessoas é fundamental para o desenvolvimento e a eficiência organizacional. Diferentes abordagens teóricas oferecem perspectivas variadas sobre como gerenciar e entender os funcionários dentro de uma organização.

<blockquote style="margin: 10px 0; padding: 10px; border: 1px solid #ddd;">
 A Abordagem humanista e social foca na importância das pessoas e na necessidade de considerar suas necessidades e potencialidades. Esta escola de pensamento, emergida com teóricos como Elton Mayo, destaca que a motivação, a liderança, os grupos de trabalho e a dinâmica interpessoal são cruciais para a produtividade. Ela assume que os funcionários são motivados não apenas por dinheiro e punição, mas também por necessidades sociais e psicológicas.
</blockquote>

<ul>
 <li>Alternativa A - Abordagem humanista e social: Está correta pois, concentra-se precisamente no entendimento do comportamento humano dentro das organizações, valorizando o bem-estar dos funcionários e suas contribuições individuais e coletivas.</li>
 <li>Alternativa B - Abordagem da qualidade: Errada porque foca mais em processos, eficiência e melhoria contínua dos padrões de qualidade dentro da organização, não diretamente no comportamento das pessoas.</li>
 <li>Alternativa C - Abordagem burocrática: Também está incorreta, pois é centrada na estrutura formal da organização, hierarquia e regras rígidas, sem dar ênfase ao comportamento individual dos funcionários.</li>
 <li>Alternativa D - Abordagem sistêmica: É mais ampla e engloba a visão da organização como um conjunto de elementos interdependentes, o que inclui, mas não se limita exclusivamente ao comportamento humano.</li>
 <li>Alternativa E - Abordagem clássica: Incorreta, pois prioriza a estruturação das tarefas e a eficiência operacional, mais do que o comportamento ou bem-estar dos empregados.</li>
</ul>

Portanto, examinando as características principais de cada abordagem, conclui-se que a alternativa correta é A.

Maior participação de mercado, maior giro dos estoques e melhor clima organizacional.

Capacidade de pagamentos, eficiência operacional e rentabilidade do investimento.

Satisfação dos acionistas, impacto na sociedade e aprendizagem organizacional.

Qualidade do produto ou serviço, domínio de tecnologia e posse de capital.

Imagem positiva junto aos clientes e à sociedade e sistema eficiente de produção.

Na análise da questão sobre eficácia e objetivos finais de uma organização, é importante compreender inicialmente o que significa eficácia no contexto organizacional. Eficácia, conforme referido no enunciado, trata-se do grau em que os objetivos finais da organização são alcançados, comparando os resultados obtidos com os objetivos inicialmente esperados.

Analizando as alternativas:
<ul>
<li>A) Maior participação de mercado, maior giro dos estoques e melhor clima organizacional, abrange objetivos importantes, porém foca em aspectos de mercado e internos que são meios para alcançar os fins, não sendo tão abrangentes em termos de objetivos finais.</li>
<li>B) Capacidade de pagamentos, eficiência operacional e rentabilidade do investimento concentra-se em indicadores financeiros e operacionais, importantes para o desempenho da organização, mas que não capturam completamente a realização dos objetivos finais da organização em um sentido mais amplo.</li>
<li>C) Satisfação dos acionistas, impacto na sociedade e aprendizagem organizacional, cobre uma gama mais ampla de objetivos finais, incluindo não apenas o retorno aos investidores (acionistas), mas também a contribuição social da organização e sua capacidade de evoluir e adaptar-se por meio da aprendizagem. Essa alternativa é a que melhor representa a definição de eficácia, alinhando-os com os objetivos finais gerais que abarcam também aspectos financeiros, sociais e estratégicos.</li>
<li>D) Qualidade do produto ou serviço, domínio de tecnologia e posse de capital, embora seja crucial para o desempenho da empresa, fica mais na operacionalização e capacitação para alcançar os objetivos finais.</li>
<li>E) Imagem positiva junto aos clientes e à sociedade e sistema eficiente de produção igualmente são aspectos relevantes, porém mais focados em operações e percepção externa do que em uma visão holística dos objetivos finais de uma organização.</li>
</ul>

Portanto, a alternativa C, que inclui satisfação dos acionistas, impacto na sociedade e aprendizagem organizacional, é a que mais adequadamente reflete os objetivos finais da organização, por abranger uma perspectiva ampla dos resultados que uma empresa busca alcançar a longo prazo, incluindo a sustentabilidade financeira, o compromisso social e adaptabilidade. Isso está alinhado com o conceito de eficácia, como descrito no enunciado da questão.

A alternativa correta é C

Falta de informação sobre diversos temas e normas morais de comportamento social.

Variações dos preços dos bens e mudanças climáticas que ocorrem no ambiente.

Características da demanda e oscilações proporcionadas pelo ambiente inflacionário.

Mudanças no ambiente que alteram a relação entre custos e benefícios dos produtos.

Disponibilidade de melhor uso de um bem e variação marginal das escolhas.

A questão trata do impacto das restrições na tomada de decisões dentro de contextos empresariais, individuais e governamentais, uma área fundamental na Administração de Empresas. Essas restrições podem ser de natureza variada e influenciam diretamente as opções disponíveis, afetando assim os processos de escolha e as estratégias adotadas.

Analisando cada alternativa:

<ul style="margin: 10px 0; padding: 0 0 0 20px;">
 <li>Alternativa A: Falta de informação sobre diversos temas e normas morais de comportamento social. Esta alternativa é correta porque destaca dois tipos de restrições significativas: a falta de informação, que limita a capacidade de fazer escolhas informadas, e as normas morais, que servem como diretrizes sociais que influenciam e às vezes restringem as ações das organizações e indivíduos.</li>
 <li>Alternativa B: Variações dos preços dos bens e mudanças climáticas que ocorrem no ambiente. Apesar de mudanças climáticas e variações de preços serem fatores externos importantes, eles são mais específicos e não necessariamente delimitam as opções disponíveis da mesma forma que as restrições mencionadas na alternativa A.</li>
 <li>Alternativa C: Características da demanda e oscilações proporcionadas pelo ambiente inflacionário. Esses são fatores econômicos específicos que, embora influenciem decisões, não abrangem o espectro de influências mais amplas como informação e normas morais.</li>
 <li>Alternativa D: Mudanças no ambiente que alteram a relação entre custos e benefícios dos produtos. Enquanto isso é uma consideração válida na análise de custo-benefício, não capta a essência completa das restrições sobre a liberdade de escolha.</li>
 <li>Alternativa E: Disponibilidade de melhor uso de um bem e variação marginal das escolhas. Esta alternativa parece abordar mais as consequências das escolhas do que as restrições reais que moldam essas escolhas.</li>
</ul>

Portanto, considerando a análise apresentada, a melhor resposta é a que aponta para fatores mais pervasivos e influentes na formação de decisões sob restrições diversas, que incluem tanto a falta de acesso a informação quanto as expectativas sociais e éticas. 
A alternativa correta é A.

Prezados (as), Alternativa correta: letra E – O erro descrito na questão é conhecido como "efeito halo". Esse erro ocorre quando um avaliador de desempenho de um funcionário se concentra em um único aspecto positivo ou negativo do desempenho e aplica esse julgamento a todos os outros aspectos, independentemente da sua relevância. Isso pode levar a uma avaliação imprecisa e injusta do desempenho geral do funcionário. As opções (A) projeção, (B) tendência central, (C) leniência e (D) unilateralidade são outras formas de erros comuns que podem ocorrer na avaliação de desempenho, mas não correspondem ao erro descrito na questão.&nbsp;

A gestão de desempenho é um conceito amplamente discutido e valorizado no campo da administração de recursos humanos, conforme apresentado pela percepção de Idalberto Chiavenato (2014). Esse processo é essencial para promover o aprimoramento das competências dos colaboradores e para possibilitar um melhor aproveitamento de suas habilidades em diferentes locais de trabalho. Esta abordagem não só visa avaliar a performance dos funcionários, mas também busca integrar esses resultados ao desenvolvimento contínuo de competências que estejam alinhadas com os objetivos da organização.

Chiavenato destaca que a gestão de desempenho é mais abrangente do que a mera avaliação de desempenho e enfoca tanto nos resultados quanto nos comportamentos dos colaboradores (Chiavenato, 2014). Além disso, enfatiza a importância de alinhar as competências dos colaboradores com as metas estratégicas da empresa, o que promove uma força de trabalho mais competente e motivada. Essa abordagem não apenas mede, mas também reforça e incrementa o desempenho profissional.

Portanto, a gestão de desempenho é benéfica para o desenvolvimento contínuo das habilidades dos trabalhadores, bem como para otimizar sua colocação e utilização em uma variedade de ambientes de trabalho. Isso contribui significativamente para a eficiência e eficácia organizacional, maximizando tanto o desempenho individual quanto o coletivo dentro da organização.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. São Paulo: Manole, 2014.

a alternativa correta é C

A gestão de desempenho possibilita promover o
aprimoramento das competências dos colaboradores,
bem como realizar um melhor aproveitamento deles em
diferentes locais de trabalho.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de pessoas.


Questões de Administração - Administração geral - Gestão de Desempenho Organizacional