Questões de Administração - Administração geral - Gestão de Desempenho Organizacional

gestão por competências.

gestão de desempenho.

gestão de resultados.

planejamento de resultados.

planejamento individual.

Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas.

As pessoas devem ser avaliadas com base na respectiva atuação sobre os fatores que elas não controlam.

As medidas de desempenho em todos os níveis devem permanecer estáticas, sem alterações.

As medidas de desempenho devem estar desassociadas da satisfação do cliente.

A análise crítica e a revisão regular das medidas de desempenho prejudicam o alcance dos objetivos definidos na estratégia traçada pela organização.

erro de halo

erro de leniência

contraste

tendenciosidade

Cultura e clima organizacional são conceitos distintos: a cultura aborda elementos mais profundos, os pressupostos básicos da organização; o clima trata de aspectos visíveis relativos ao ambiente organizacional.

Pesquisas de clima organizacional avaliam o quanto os trabalhadores gostam de certos aspectos do seu ambiente de trabalho, tais como carga de trabalho, suporte material e valorização do trabalho.

Uma pesquisa destinada a avaliar se os trabalhadores de uma empresa enfatizam as recompensas materiais ou o bem-estar dos colaboradores investigará a cultura organizacional centrada na dimensão masculinidade/feminilidade.

Apoio da chefia, conforto físico, pressão por resultados e coesão entre os colegas são aspectos que antecedem o clima organizacional, devendo por isso ser objetos de diagnóstico e intervenção organizacional.

O clima de uma organização pode ser gerenciado, ao passo que a cultura não; esta se refere a fenômenos espontâneos, conservadores e ocultos, alheios a alterações intencionais.

é tipicamente horizontalizada, como na departamentalização funcional.

possui vários níveis hierárquicos sob uma mesma cadeia de comando.

dissemina seus níveis hierárquicos entre várias cadeias de comando.

tenha sido estabelecida de acordo com os estados brasileiros em que atua.

tenha sido definida de acordo com os produtos por ela ofertados ao mercado.