Questões de Administração - Administração geral - Gestão de Desempenho Organizacional

eficácia.

eficiência.

efetividade.

excelência.

economicidade.

específica, clara e mensurável.

realista, em termos de prazo de execução.

atrelada a recompensas materiais e imateriais.

desafiadora, mas realista em termos de volume.

estabelecida para cada detalhe do desempenho.

seja elaborado pelos próprios empregados que definirão quais os critérios e parâmetros pelos quais serão avaliados.

tenha seus critérios e parâmetros conhecidos somente pelos superiores hierárquicos porque a avaliação de desempenho é confidencial.

realize a avaliação pontualmente quando houver alguma reclamação em relação ao desempenho do empregado.

contemple apenas os aspectos técnicos referentes às atividades realizadas pelos empregados.

esteja alinhado aos objetivos e metas, ao direcionamento estratégico, missão e princípios existentes na empresa.

Na atualidade o desempenho é o alicerce da tomada de decisão vinculada ao gerenciamento de pessoas.

O processo cíclico da gestão do desempenho direciona-se aos fatores críticos de sucesso e à mensuração contínua do desempenho que agrega valor ao negócio.

O foco do gerenciamento do desempenho vincula-se a objetivos organizacionais e, por tratar de pessoas, desloca-se da equipe para o indivíduo.

A sustentação do comprometimento com patamares crescentes de desempenho excelente é uma exigência gerencial contemporânea que requer preparação.

A estratégia do negócio é traduzida em expectativas de desempenho que, aliadas aos valores priorizados pela organização, definem o que será avaliado.

a responsabilidade fiscal no nível organizacional do departamento e a análise de conformidade dos procedimentos com padrões previamente estabelecidos, enfatizadas pela "avaliação baseada em resultados".

a auditoria dos insumos e dos produtos e centralização hierárquica e unilateral na definição e supervisão sistemática de tarefas e dados, enfatizadas pela metodologia de "gerenciamento por objetivos".

medidas de desempenho individuais, associando a avaliação dos resultados às metas estratégicas, enfatizadas pelo movimento do "gerenciamento científico".

a orientação dos funcionários para a contínua avaliação e revisão do planejamento, bem como, para o cliente, enfatizada pelos estudiosos da "teoria da administração".

o gerenciamento dos processos organizacionais, compartilhando entre os colaboradores, desde os níveis inferiores, responsabilidade pelo alcance dos objetivos da organização, enfatizadas pela "gestão da qualidade total".