Questões de Administração - Administração geral - Gestão de Desempenho Organizacional

dado o caráter pouco complexo dos problemas que enfrentam, as pequenas organizações costumam tomar, exclusivamente, decisões estruturadas.

no nível operacional, todas as decisões são, necessariamente, não-estruturadas.

em geral, as fontes de conhecimento necessárias à tomada de uma decisão estratégica são especializadas e externas à organização.

as decisões tomadas para solucionar problemas singulares, que não são bem compreendidos nem se prestam a procedimentos rotineiros, caracterizam-se por serem semelhantes entre si.

a decisão estratégica é, tipicamente, uma decisão estruturada.

indicadores são valores, não devendo ser interpretados como regras que associam práticas sociotécnicas a escalas.

indicadores somente são aplicáveis a medições de objetivos vinculados ao planejamento estratégico.

se for possível de medir, deve-se construir indicadores independentemente do que vai ser medido ou da complexidade da medição.

indicador é um dado que juntamente com outros pode auxiliar o administrador na tomada de decisão.

os indicadores somente podem ser quantitativos, pois valores qualitativos são impossíveis de medir.

Na atualidade o desempenho é o alicerce da tomada de decisão vinculada ao gerenciamento de pessoas.

O processo cíclico da gestão do desempenho direciona-se aos fatores críticos de sucesso e à mensuração contínua do desempenho que agrega valor ao negócio.

O foco do gerenciamento do desempenho vincula-se a objetivos organizacionais e, por tratar de pessoas, desloca-se da equipe para o indivíduo.

A sustentação do comprometimento com patamares crescentes de desempenho excelente é uma exigência gerencial contemporânea que requer preparação.

A estratégia do negócio é traduzida em expectativas de desempenho que, aliadas aos valores priorizados pela organização, definem o que será avaliado.

E - E - C.

C - E - E.

C - C - E.

C - E - C.

E - C - E.