Questões de Administração - Administração geral - Gestão do conhecimento

capacitação a distância

treinamentos e simulações

metáfora, analogia e modelo

interação, observação e imitação

sistemas de comunicação e banco de dados

externalização, combinação, internalização e socialização.

internalização, socialização, tradução e combinação.

identificação, codificação, combinação e externalização.

compartilhamento, conceitualização, sistematização e operacionalização.

acontece naturalmente nas organizações que adotam a filosofia de TI – Tecnologia da Informação, ao fazer com que os colaboradores troquem informações entre si.

deve se basear em dados e informações novos, externos à organização, uma vez que é necessário superar o paradigma do contexto interno.

busca compreender e desenvolver técnicas e metodologias que possam ampliar as experiências, habilidades e competências dos colaboradores, das organizações e da sociedade.

é a capacidade que a organização tem de gerenciar o conhecimento que ela já possui.

implica reconhecer os traços de comportamento, o impacto que se causa nos outros e que comportamentos dos outros incomodam.

considera os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações, torna os indivíduos capazes de enxergar além do próprio umbigo e amplia a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros.

significa não só ouvir, mas também falar, expressar opiniões, vontades, dificuldades, com assertividade e habilidade para a interação franca, direta, clara, serena e respeitosa.

leva a ser gentil, solícito e simpático, além de demonstrar consideração pelo outro de várias formas.