A análise das redes sociais da Prefeitura de Curitiba (PR) revela um exemplar caso de sucesso na utilização de conteúdo criativo e interativo para engajar o público. O manejo eficiente destes canais cria uma ponte de comunicação direta entre a prefeitura e seus cidadãos, transformando a comunicação institucional em um diálogo dinâmico e proximal. Isto não só facilita a disseminação de informações relevantes como também fortalece a imagem da gestão pública.

Focando nas alternativas:
<ul>
 <li>
 A) Recife (PE): Incorreta. Embora Recife possa ter iniciativas interessantes em redes sociais, o exemplo mencionado é especificamente associado à Curitiba, conforme destaca o modelo e literatura citados.
 </li>
 <li>
 B) Palmas (TO): Incorreta. Não há evidências no contexto fornecido que liguem Palmas ao exemplo de excelência em comunicação digital mencionado.
 </li>
 <li>
 C) Curitiba (PR): Correta. Este exemplo é explicitamente associado à Curitiba, conforme detalhado no comentário modelo, que cita diretamente a página "Prefs" como um caso de sucesso em humanizar a interação da prefeitura com seus cidadãos na plataforma do Facebook, e posteriormente no Instagram.
 </li>
 <li>
 D) Belo Horizonte (MG): Incorreta. Sem ligação específica com o caso de sucesso mencionado relacionado à Curitiba.
 </li>
</ul>

Confirma-se, portanto, que o trabalho exemplar da gestão de redes sociais é da Prefeitura de Curitiba, que consegue não apenas informar mas engajar seus cidadãos, criando um modelo de comunicação eficaz e apreciado pelo público. Segundo Angela Halat, autora de "Gestão de marketing e comportamento do consumidor" em 2018, esse manejo das redes sociais destaca-se nacionalmente.

A alternativa correta é C.

A autoridade pode ser delegada de um agente para outro dentro das organizações.

Existem várias teorias que buscam explicar a origem da autoridade nas organizações.

A autoridade pode decorrer da mera aceitação das ordens superiores pelos subordinados.

Nas organizações, autoridade deve sempre estar dissociada do conceito de responsabilidade.

Quando avaliamos os conceitos de autoridade e responsabilidade dentro das organizações, é crucial compreender como esses elementos estão intrinsecamente ligados. A análise cuidadosa das afirmativas nos ajuda a identificar a correta relação entre eles.

A) A autoridade pode ser delegada de um agente para outro dentro das organizações. Isso é verdadeiro e um aspecto central da gestão eficiente. A delegação envolve transferir a autoridade necessária para que tarefas específicas sejam concluídas, permitindo flexibilidade e eficácia na dinâmica organizacional.

B) Existem várias teorias que buscam explicar a origem da autoridade nas organizações. Isso também é correto. Diversos teóricos, como Max Weber com suas formas de autoridade (tradicional, carismática e burocrática), contribuíram significativamente para nossa compreensão do conceito de autoridade nas estruturas organizacionais.

C) A autoridade pode decorrer da mera aceitação das ordens superiores pelos subordinados. Isso é uma interpretação parcial, pois embora a aceitação das ordens seja uma forma de exercício de autoridade, ela não abrange completamente o conceito que inclui o direito exercido dentro de padrões organizacionais bem definidos.

D) Nas organizações, autoridade deve sempre estar dissociada do conceito de responsabilidade. Esta afirmação é incorreta. Na prática, a autoridade e a responsabilidade são correlatas. Como indicado nas obras de referência, a responsabilidade é a contraparte da autoridade e ambas devem existir simultaneamente para garantir que as tarefas sejam realizadas de maneira eficaz e que haja prestações de contas adequadas.

Utilizando as definições propostas por Chiavenato e Oliveira, notamos que enquanto a autoridade permite o direito ao comando e à decisão, a responsabilidade assegura que esses comandos sejam executados e que existam consequências pelas ações ou inações.

Embora as orientações preliminares indiquem a alternativa D como correta, a fundamentação correta aponta que esta alternativa é errada, baseando-se em análises claras de teorias administrativas que vinculam autoridade à responsabilidade. 

Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. 19 ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração, volume 1. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

No modelo de administração estratégica, não se prevê etapa de controle.

É importante realizar um diagnóstico organizacional antes de se traçar diretrizes e metas.

A administração estratégica interdepende da visão de médio e longo prazo da organização.

A implementação da estratégia demanda uma internalização dos novos valores pela organização.

No contexto da administração estratégica, é essencial a presença de etapas bem definidas que norteiam todo o processo, desde o planejamento até a execução e controle. Ao analisarmos as alternativas apresentadas:

<ul>
 <li>Alternativa A: "No modelo de administração estratégica, não se prevê etapa de controle." 
 Esta afirmação é incorreta. A administração estratégica é um processo que engloba o planejamento de longo prazo e visa posicionar de forma competitiva a organização no mercado. Integral a esse processo está a etapa de controle, que é fundamental para assegurar que os resultados do que foi planejado sejam alcançados. Conforme destacam Sobral e Peci (2008), a administração estratégica consiste em um conjunto de decisões e ações que buscam uma adequação entre a organização e seu ambiente, implicando a necessidade de monitorar e ajustar as estratégias conforme necessário.</li>
 <li>Alternativa B: "É importante realizar um diagnóstico organizacional antes de se traçar diretrizes e metas." 
 Esta afirmação é correta. O diagnóstico organizacional representa a etapa inicial do processo estratégico, sendo crucial para analisar o ambiente interno e externo da organização. Tal diagnóstico permite identificar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, facilitando a formulação de estratégias mais eficazes. Chiavenato (2006) enfatiza o diagnóstico organizacional como um precursor necessário para o estabelecimento de diretrizes e metas claras.</li>
 <li>Alternativa C: "A administração estratégica interdepende da visão de médio e longo prazo da organização." 
 Esta afirmação é correta. A visão de médio e longo prazo é fundamental no processo de administração estratégica, pois define o direcionamento futuro da organização e os objetivos a serem alcançados. Como Chiavenato e Sapiro (2009) discutem, a visão deve ser um reflexo dos valores e das aspirações da organização, orientando todas as estratégias e planos desenvolvidos.</li>
 <li>Alternativa D: "A implementação da estratégia demanda uma internalização dos novos valores pela organização." 
 Esta afirmação é correta. A efetividade da implementação estratégica depende significativamente da capacidade da organização de adaptar e internalizar novos valores e práticas. Esses valores orientarão as atitudes e comportamentos dos membros da organização em alinhamento com os objetivos estratégicos.</li>
</ul>

Portanto, seguindo a análise detalhada das afirmativas baseadas em referências sólidas na literatura de administração estratégica, concluímos que a alternativa correta é A.

Análise das Alternativas:

A) Gestão em Rede 
ERRADA. A gestão em rede foca na descentralização das funções organizacionais em várias entidades conectadas, não diretamente relacionada com os princípios de Elton Mayo, que enfocou mais nas relações interpessoais e o impacto social no ambiente de trabalho.

B) Teoria dos Sistemas 
ERRADA. A Teoria dos Sistemas, conforme Chiavenato (2020), trata da organização como um sistema aberto com interações constantes com o ambiente, mas não foca especificamente nos aspectos sociais e emocionais dos trabalhadores como fez a experiência de Hawthorne.

C) Teoria Estruturalista 
ERRADA. A Teoria Estruturalista, embora considere um amplo espectro de influências e necessidades dentro da organização, e reconheça a coexistência de estruturas formais e informais, possui uma perspectiva mais ampliada e não se concentra exclusivamente nas relações humanas como fator primário de motivação e produtividade.

D) Abordagem Científica 
ERRADA. A Abordagem Científica de Taylor centra-se na eficiência dos processos operacionais e na maximização da produção por meio da análise científica do trabalho, que é uma abordagem muito mais mecanicista e focada em tarefas do que a enfatizada pelos resultados da experiência de Hawthorne.

E) Escola das Relações Humanas 
CERTA. A Escola das Relações Humanas foi fortemente influenciada pelos resultados do estudo de Hawthorne, realizado por Elton Mayo. Este estudo focou na importância das condições sociais e da interação entre os trabalhadores, demonstrando que aspectos emocionais e a integração social aumentam a produtividade. Conforme Chiavenato (1999), este movimento destacou a organização informal e a necessidade de considerar as relações humanas no trabalho.

A alternativa correta é E.

Formalização das competências técnicas.

Evolução dos aspectos subjetivos organizacionais.

A Teoria da Burocracia de Max Weber é um conceito fundamental na administração, que apesar de algumas críticas por sua rigidez, traz importantes contribuições para o entendimento organizacional estruturado, especialmente no âmbito estatal. A questão pede que identificamos qual das propostas listadas é uma contribuição dessa teoria.

<ul>
 <li>A) Redução da meritocracia: Esta alternativa é incorreta. A burocracia de Weber, na verdade, enfatiza a importância da meritocracia, onde os indivíduos são selecionados e promovidos com base em competência e desempenho, e não em preferências pessoais.</li>
 <li>B) Flexibilidade no processo decisório: Esta também é uma alternativa incorreta. A burocracia se caracteriza por uma hierarquia bem definida e rigidez nas regras e procedimentos, o que reduz a flexibilidade no processo de tomada de decisão.</li>
 <li>C) Descentralização da cadeia de comando: Errada igualmente. O modelo burocrático é conhecido por sua alta centralização, onde as decisões são tomadas no topo da hierarquia e as ordens seguem uma cadeia de comando clara e definida.</li>
 <li>D) Formalização das competências técnicas: Esta é a alternativa correta. A Teoria da Burocracia destaca a importância da formalização e da competência técnica. Weber propôs um modelo em que a organização é baseada em regras racionais e procedimentos estandardizados, e onde as competências técnicas são fundamentais para o desempenho das funções.</li>
 <li>E) Evolução dos aspectos subjetivos organizacionais: Esta é incorreta. A burocracia foca mais nos aspectos objetivos e racionais da organização, como procedimentos padronizados e regras, em vez de atributos subjetivos.</li>
</ul>

No contexto burocrático, a formalização é um aspecto crucial conforme descrito por Weber. Esta abordagem garantia eficiência organizacional ao estabelecer claramente os papéis e responsabilidades, fundamentados na competência técnica e na objetividade dos processos.

A alternativa correta é D.

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