Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

inspiração.

pesquisa de mercado.

implementação.

geração de ideias.

prototipagem.

reduzem as demandas de processamento de informações e, assim, tomam as decisões.

tomam as decisões com base em informações presentes na memória.

avaliam a probabilidade de um evento ocorrer com base nas informações disponíveis sobre ocorrências semelhantes.

escolhem determinado procedimento com base em solução que atenda a um padrão mínimo de satisfação.

buscam escolher a melhor opção possível diante de restrições.

evidência confirmadora.

viés de disponibilidade.

escalada do comprometimento.

ancoragem.

erro de aleatoriedade.

Cultura e clima organizacional são conceitos distintos: a cultura aborda elementos mais profundos, os pressupostos básicos da organização; o clima trata de aspectos visíveis relativos ao ambiente organizacional.

Pesquisas de clima organizacional avaliam o quanto os trabalhadores gostam de certos aspectos do seu ambiente de trabalho, tais como carga de trabalho, suporte material e valorização do trabalho.

Uma pesquisa destinada a avaliar se os trabalhadores de uma empresa enfatizam as recompensas materiais ou o bem-estar dos colaboradores investigará a cultura organizacional centrada na dimensão masculinidade/feminilidade.

Apoio da chefia, conforto físico, pressão por resultados e coesão entre os colegas são aspectos que antecedem o clima organizacional, devendo por isso ser objetos de diagnóstico e intervenção organizacional.

O clima de uma organização pode ser gerenciado, ao passo que a cultura não; esta se refere a fenômenos espontâneos, conservadores e ocultos, alheios a alterações intencionais.

Um tipo de percepção seletiva em que se buscam informações que corroborem as escolhas anteriores e desprezam-se aquelas que as contestam.

A tendência de fixação em uma informação como ponto de partida.

A tendência de aumentar o comprometimento quando um curso decisório representa uma série de decisões.

A tendência de julgar as coisas com base nas informações mais disponíveis.

A tendência de achar que se sabia antecipadamente o resultado de um evento após ele ter ocorrido.