Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

a situação em que as partes conflitantes pretendem satisfazer os interesses de todos os envolvidos.

o desejo de fugir de um conflito ou tentar suprimi-lo.

a disposição de uma das partes em conflito de colocar os interesses do oponente antes dos seus próprios.

o desejo da pessoa em satisfazer seus próprios interesses, independentemente do impasse sobre a outra parte do conflito.

a situação na qual cada uma das partes de um conflito está disposta a abrir mão de alguma coisa.

O nível da sociedade tem como foco como as pessoas devem se tratar dentro de uma empresa. Envolve perguntas como: devemos ser honestos uns com os outros, independente das consequências?

O nível dos stakeholders considera questões de âmbito social mais estrito. Envolve perguntas como: qual o papel da organização em relação ao capitalismo?

O nível das políticas internas trata do quanto a empresa deve se envolver com partidos políticos e candidatos, trazendo a política para dentro da organização. Envolve perguntas como: é essa a ideologia político-partidária que queremos seguir?

O nível do indivíduo diz respeito ao nível “pessoal” das questões morais. Envolve perguntas como: que obrigações temos – tanto como seres humanos quanto como trabalhadores – para com os nossos chefes, subordinados ou colegas?

O alcance da ética nos quatro níveis significa menos direitos e mais deveres para indivíduos, empresa e sociedade.

falácia da conjunção;

evidência confirmadora;

framing;

escalada de comprometimento;

prudência.

conceitual;

diretivo;

estratégico;

analítico;

comportamental.

ancoragem;

custo irrecuperável;

evidência confirmadora;

excesso de confiança;

previsão retrospectiva.