Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

Confiar em sua intuição.

Buscar informações relevantes.

Tomar decisões ponderadas e seguras.

Avaliar as consequências das decisões tomadas.

Transformar a solução em ação; avaliar os resultados.

Identificar a situação; obter informações sobre a situação.

Gerar soluções ou cursos alternativos; avaliar e escolher a melhor solução ou curso alternativo.

Eliminar as informações oriundas do ambiente externo em virtude do alto grau de inertezas; priorizar as informações do ambiente interno.

a identificação do problema ou oportunidade; geração de alternativas; escolha da alternativa; implantação e avaliação da decisão.

a identificação do problema; geração de alternativas; diagnóstico; avaliação da decisão e escolha da alternativa.

a identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão.

o diagnóstico; a identificação do problema ou oportunidade; escolha da alternativa; implantação e avaliação da decisão.

o diagnóstico; identificação do problema ou oportunidade; escolha da alternativa; avaliação da decisão e geração de alternativas.

Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.

As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.

Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.

Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.

Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.

F – V – F.

F – V – V.

V – F – F.

V – V – F.

V – F – V.