Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

1, 2, 3, 5, 4.

3, 4, 2, 1, 5.

4, 1, 5, 2, 3.

3, 5, 4, 2, 1.

4, 5, 2, 4, 1.

dado o caráter pouco complexo dos problemas que enfrentam, as pequenas organizações costumam tomar, exclusivamente, decisões estruturadas.

no nível operacional, todas as decisões são, necessariamente, não-estruturadas.

em geral, as fontes de conhecimento necessárias à tomada de uma decisão estratégica são especializadas e externas à organização.

as decisões tomadas para solucionar problemas singulares, que não são bem compreendidos nem se prestam a procedimentos rotineiros, caracterizam-se por serem semelhantes entre si.

a decisão estratégica é, tipicamente, uma decisão estruturada.

a racionalidade, por si só, insinua ser possível o domínio de fatores não controláveis e a eliminação de riscos e incertezas.

em nossos dias, ao lado da racionalidade gerencial, também se aplicam elementos como os aspectos comportamentais, o senso comum, o juízo das pessoas e a negociação política.

a estrutura dos canais de informação e de disseminação do conhecimento exerce grande influência sobre o processo decisório.

obrainstorming é a técnica adequada para identificar problemas.

no nível superior, há o predomínio das decisões estratégicas, que tratam das ligações entre a organização e o ambiente externo.