Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

o Braistorming é uma técnica de gerar ideias criativas.

o Método Cartesiano obedece a quatro princípios: dúvida sistemática, análise, síntese e enumeração.

o Princípio de Pareto afirma de maneira genérica que 80% dos nossos esforços estão relacionados com 20% dos resultados que obtemos.

a Análise do Campo de Forças mapeia forças positivas e forças negativas em uma dada situação.

o Diagrama Espinha de Peixe ou Gráfico de Ishikawa é uma técnica que busca a causa raiz dos problemas.

um problema cuja solução não dispõe de alternativas já está, por si só, resolvido.

um único problema pode ser percebido de formas diferentes por diferentes indivíduos.

o processo racional de tomada de decisão não exclui o uso da subjetividade.

mesmo a melhor decisão pode acarretar um resultado desastroso.

a tomada de decisão em equipe é preferível à tomada de decisão individual.

Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade.

Em qualquer sistema de gestão, o processo decisório é controlado por políticas e diretrizes e pela delegação de autoridade.

Em um sistema participativo, o processo de decisão envolve decisões tomadas sempre no nível operacional.

Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico.

Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional.

o resultado obtido seja menor ou igual à soma das contribuições individuais alcançadas.

haja aumento da satisfação psicológica e das dificuldades de comunicação interpessoal.

a tomada de decisões melhore em função do aumento do número de alternativas de solução.

haja um aumento gradual do controle exercido pelo coordenador para garantir a disciplina do grupo.

o comprometimento seja diluído em função das tarefas delegadas embora a solidariedade aumente.

A3, B1, C3, D2.

A1, B2, C2, D3.

A3, B3, C3, D1.

A2, B3, C3, D1.

A2, B1, C2, D3.