Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

seleção de metas e planos de um processo de planejamento corresponde à implementação da decisão, já que determina a atribuição da responsabilidade por cada passo.

fase de gerar objetivos alternativos que possam ser buscados no futuro e os planos alternativos que possam ser utilizados para atingir esses objetivos correspondem ao estágio do processo de decisão de avaliação de alternativas.

avaliação das vantagens, das desvantagens e dos efeitos potenciais de cada objetivo e de cada plano alternativo corresponde ao estágio de identificação e de diagnóstico do problema em um processo de decisão.

planejamento inicia-se com uma análise situacional que corresponde ao estágio da tomada de decisão de elaboração de soluções alternativas, o que é defendido pela abordagem contingencial.

processo de monitoramento e de controle do planejamento formal corresponde ao estágio do processo decisório de avaliação da decisão que coleta informações sobre o quão bem a decisão está operando.

estratégicas, cujas variáveis são coletadas num ambiente estático; e operacionais, que têm regras estabelecidas, e as variáveis são reunidas com alto grau de incerteza.

fixas, que são tomadas em ambiente de incerteza; e variáveis, cujos elementos para a tomada de decisão são reunidos com dificuldade.

programadas, que são rotineiras e atendem a um conjunto de regras preestabelecidas; e não programadas, que não têm regras a seguir nem possuem um esquema específico para ser utilizado.

simples, que se referem às estratégias organizacionais; e complexas, que se referem às decisões que envolvem as atividades operacionais da empresa.

conceituais, referentes às decisões tomadas no nível operacional da organização; e técnicas, que se referem às decisões tomadas no nível técnico.

imposição.

acomodação.

abstenção.

acordo.

colaboração.

liderança.

monitoração.

representação.

negociação.

disseminação.

avaliação de alternativas.

produção de cursos alternativos.

escolha do curso de ação.

avaliação de resultados.

identificação da situação.