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Questões de Administração - Administração geral - Reengenharia organizacional

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Questão: 121 de 151

18099

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: DFTRANS

Cargo(s): Analista de Transportes Urbanos - Administrador

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Reengenharia organizacional

Julgue os itens de 81 a 85, a respeito da gestão da qualidade e da
reengenharia organizacional.
Assim como na gestão da qualidade em serviços, as mudanças promovidas pela reengenharia têm como um de seus objetivos melhorar o atendimento das necessidades dos clientes.

Questão: 122 de 151

17534

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CORREIOS

Cargo(s): Analista de Correios - Administrador

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Reengenharia organizacional

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.

Questão: 123 de 151

17453

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CORREIOS

Cargo(s): Analista de Correios - Administrador

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Reengenharia organizacional

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
Entre os objetivos da reengenharia organizacional, destacam-se as melhorias em qualidade, custo, serviço e velocidade dos processos organizacionais.

Questão: 124 de 151

17427

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CORREIOS

Cargo(s): Analista de Correios - Administrador

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Reengenharia organizacional

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
Reengenharia refere-se à reformulação que visa incrementar os processos comerciais de uma organização, de forma a agregar valor ao cliente.

Questão: 125 de 151

17470

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CORREIOS

Cargo(s): Analista de Correios - Administrador

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Reengenharia organizacional

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
A mudança de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa aperfeiçoar o desempenho dos processos e minimizar a centralização de decisões, é exemplo de reengenharia organizacional.