Questões de Administração - Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

desconcentração administrativa de atividades de planejamento.

imposição de contratos de gestão às empresas públicas.

competição entre organizações do setor público.

privatização de serviços sociais deficitários.

universalização da gestão baseada no mérito.

o setor público objetiva fornecer serviços otimizados em troca de impostos pagos pelos contribuintes.

a concepção de clientes atendidos pelo setor público indica os avanços da privatização na cultura da área pública.

a concepção de clientes servidos pelo setor público revela modelos de gestão focados na eficiência e produtividade.

o setor público procura estabelecer sua comunicação com a sociedade de maneira a aproximar o cidadão e o serviço prestado.

o setor público alinhado com seus clientes resulta em ações e políticas públicas mais eficientes.

O governo que implementa padrões éticos mínimos na administração é considerado aberto, conforme a OGP.

O acesso às tecnologias já existentes deve ser garantido para que se proponham inovações.

A mobilização social com vista a estimular contribuições para um governo mais efetivo deve ser meta de um governo aberto.

A transparência pressupõe acesso facilitado às informações governamentais, com o estabelecimento de requisitos mínimos a ser atendidos pelo requerente.

Accountability refere-se à credibilidade usufruída por determinado governo junto à sociedade.