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Questões de Administração - Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 116 de 134

533264

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Banca: VUNESP

Órgão: UFABC

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2023

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Paradigma do cliente na gestão pública

Criar procedimentos para garantir fluxo às reclamações, fixando método e prazos, a fim de desburocratizar e racionalizar as demandas administrativas.

Comunicar ao superior hierárquico acerca da sobrecarga que se constitui de justificativa para a ausência de devolutivas.

Apresentar projeto à Reitoria para que os alunos façam uso moderado da plataforma de Ouvidoria.

Receber as demandas e direcioná-las de acordo com critérios subjetivos.

Determinar que as demandas sejam organizadas de acordo com as mais recentes em detrimento das mais antigas.

Questão: 117 de 134

527004

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Banca: VUNESP

Órgão: Câmara de São José dos Campos/SP

Cargo(s): Auxiliar - Legislativo

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Paradigma do cliente na gestão pública

Estadual.

Operacional.

Interdepartamental.

Empresarial.

Governamental.

Questão: 118 de 134

505840

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCE/SC

Cargo(s): Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciência da Computação

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

Julgue o próximo item, relativos ao que estabelecem as Leis n.º 13.303/2016 e n.º 10.520/2002.
A fase externa do pregão será iniciada desde que haja pelo menos três propostas apresentadas, sendo consideradas somente aquelas cujas ofertas não possuam valores superiores a 10% em relação à oferta de valor mais baixo.

Questão: 119 de 134

505841

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCE/SC

Cargo(s): Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciência da Computação

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

Julgue o próximo item, relativos ao que estabelecem as Leis n.º 13.303/2016 e n.º 10.520/2002.
Se a empresa XYZ for uma empresa pública cuja maioria do capital votante seja de propriedade do Distrito Federal, será admitida, nesse caso, a participação de entidades da administração indireta dos estados no capital dessa empresa.

Questão: 120 de 134

459821

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TC/DF

Cargo(s): Auditor Conselheiro Substituto

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

A partir da redemocratização do Brasil, ocorrida na década de 80 do século passado, a relação do poder público com os cidadãos tem sido aperfeiçoada. Nesse processo, um dos pontos vitais envolve a comunicação entre as partes, seja para o poder público informar ações e prestar contas à população, seja para o cidadão emitir sua opinião, reclamar ou pedir esclarecimentos. Acerca da comunicação na administração pública, julgue o item a seguir.
O administrador público tem o dever de promover a comunicação de seus atos nos mais diversos meios de comunicação, explicitando o motivo e o modo de execução desses atos, além de destacar nomes, símbolos e imagens que permitam a identificação das autoridades ou dos servidores públicos envolvidos em tais atos.