Questões de Administração - Avaliação da Gestão Pública

os interesses dos superiores hierárquicos.

o valor final agregado para a sociedade produzido pelas ações.

as demandas do povo, especialmente a população mais necessitada.

os interesses de grupos especiais.

aqueles que efetivamente pagam impostos e taxas.

doam recursos materiais ou financeiros para causas sociais.

adotam a transparência e a postura ética como estratégia de ação.

preocupam-se com o bem-estar social dos seus colaboradores.

cumprem seu papel na gestão das atividades governamentais.

aplicam metodologias de gestão orientadas para o benchmarking.

o acompanhamento contábil da implantação do programa, com relatórios semanais.

uma checagem diária das condições formais da organização, em termos de qualificação dos recursos humanos.

o acompanhamento contínuo, cotidiano, por parte de gestores e gerentes, do desenvolvimento dos programas e políticas em relação a seus objetivos e metas.

avaliações executadas por instituições externas, com pesquisas que procurem responder a perguntas específicas.

a construção de indicadores, produzidos regularmente com base em diferentes fontes de dados, que dão aos gestores informações sobre o desempenho de programas.

Liderança.

Diferenciação do Produto.

Estratégia e Planos.

Resultados.

Informação e Conhecimento.

satisfação dos usuários.

absenteísmo dos servidores.

produtividade média.

execução orçamentária.

efetividade.