Questões de Administração - Balanced Scorecard - Múltipla escolha

pressupõe-se a prévia identificação da missão da organização, que corresponde ao futuro almejado por seus integrantes.

a organização precisará construir uma matriz SWOT, que constitui uma representação gráfica das metas e indicadores de desempenho adotados.

dependerá da presença de um consultor externo especializado que deverá aplicar o teste de Pareto para identificar o grau de maturidade da organização.

deverão ser consideradas, além das perspectiva financeira, também a dos clientes, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento.

a resultante obtida será o mapa estratégico da organização, no qual serão indicadas suas forças, fraquezas e as oportunidades e ameaças existentes.

Matriz BCG.

Análise SWOT.

PDCA.

BSC – Balanced Scorecard.

Planejamento Estratégico.

Fase de desenvolvimento de uma visão estratégica

Fase de determinação de objetivos

Fase de implementação e execução de estratégia

Fase de acompanhamento do resultado financeiro e balanced scorecard

Redefinição das relações com os clientes

Reengenharia dos processos fundamentais de negócios

Surgimento de uma nova cultura corporativa que enfatiza o esforço em equipe, entre as funções organizacionais, para implementar a estratégia da empresa

A implantação da sustentabilidade nas empresas como meio de diminuição de custos

V, V, F, V.

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