A análise de clima e cultura organizacional é um assunto muito relevante na administração e envolve compreender como os valores, crenças e práticas de uma empresa influenciam seu ambiente interno. A cultura organizacional, segundo Edgar Schein, é composta por três níveis distintos, mas é importante ressaltar que os termos apresentados na questão não estão corretos. De acordo com Schein, esses níveis são:
<ul>
 <li style="margin: 10px 0;">Artefatos</li>
 <li style="margin: 10px 0;">Valores declarados</li>
 <li style="margin: 10px 0;">Pressupostos básicos</li>
</ul>
Os artefatos são as manifestações visíveis da cultura, como ambiente físico, vestimenta e comportamentos. Os valores declarados referem-se ao que a organização diz acreditar, como suas políticas e declarações de missão. Por fim, os pressupostos básicos são as crenças profundas que são tomadas como verdades dentro da organização e que muitas vezes são inconscientes.
Portanto, afirmar que a cultura pode ser observada em três níveis distintos como artefatos, influência e valores comuns é, na verdade, uma abordagem equivocada, pois não captura os três níveis adequados de forma precisa. A menção de 'influência' é imprecisa e não corresponde a nenhum dos níveis definidos por Schein, tornando a afirmação incorreta.
Gabarito: LETRA E
a alternativa correta é E

A cultura de uma organização pode ser observada em três níveis distintos: artefatos; influência; e valores comuns.


De acordo com os conhecimentos em clima e cultura organizacional, julgue o item a seguir.


 a percepção de equidade não influencia a motivação dos colaboradores.

 a teoria do reforço de Skinner é aceita como única explicação para o comportamento organizacional.

 a diversidade organizacional não afeta significativamente o ambiente de trabalho.

 uma cultura organizacional transparente pode promover maior engajamento dos funcionários.

 a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow não se aplica.

A cultura organizacional desempenha um papel crucial nas relações entre indivíduos e organizações. Quando falamos sobre uma cultura organizacional transparente, estamos nos referindo a um ambiente onde a comunicação é clara, os valores da empresa são bem definidos, e as expectativas são bem comunicadas. Isso está alinhado com diversas teorias de motivação e comportamento organizacional, que sustentam que ambientes claros e consiste aumentam a satisfação e o engajamento dos funcionários. De acordo com a pesquisa de McKinsey, organizações que investem em comunicação transparente tendem a ter níveis mais altos de produtividade e engajamento. 

<ul>
 <li>A) a percepção de equidade não influencia a motivação dos colaboradores. Esta alternativa é incorreta porque a teoria da equidade, proposta por Adams, sugere que a percepção de justiça nas relações de trabalho é essencial para os colaboradores manterem sua motivação. A falta de equidade pode gerar insatisfação e desmotivação.</li> 
 <li>B) a teoria do reforço de Skinner é aceita como única explicação para o comportamento organizacional. Aqui, a afirmação é falsa, pois existem diversas teorias que explicam o comportamento organizacional, como a teoria dos dois fatores de Herzberg e a teoria da expectativa de Vroom. A teoria do reforço é apenas uma das abordagens.</li> 
 <li>C) a diversidade organizacional não afeta significativamente o ambiente de trabalho. Essa afirmação é incorreta, pois a diversidade organizacional é comprovadamente benéfica, promovendo inovação e reflexão de diferentes perspectivas, o que pode melhorar o clima organizacional e a tomada de decisões.</li> 
 <li>D) uma cultura organizacional transparente pode promover maior engajamento dos funcionários. Esta é a afirmação correta, pois um ambiente de trabalho onde há transparência na comunicação e nos processos ajuda a criar confiança e aumenta a adesão dos colaboradores aos objetivos organizacionais.</li> 
 <li>E) a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow não se aplica. Esta alternativa é também incorreta. A teoria de Maslow é uma das teorias mais fundamentais em motivação, propondo que as pessoas são motivadas a atender suas necessidades em uma hierarquia que vai do básico ao crescimento pessoal.</li> 
</ul>

Assim, a criação de uma cultura organizacional que priorize a transparência e a comunicação efetiva é fundamental para o engajamento dos funcionários, refletindo diretamente nos resultados da organização. 

a alternativa correta é D

No campo da administração, a cultura organizacional é um conceito essencial que se refere ao conjunto de valores, crenças, normas e práticas que moldam o comportamento e as interações dos membros dentro de uma organização. Segundo Edgar Schein, um dos principais teóricos da cultura organizacional, ela é composta por três níveis: artefatos, valores e pressupostos subjacentes. 
Os artefatos são o primeiro nível da cultura organizacional e incluem elementos visíveis e tangíveis, como a estrutura organizacional, políticas, práticas e até o ambiente físico. No entanto, eles não são o núcleo nem representam o nível mais profundo da cultura. Na verdade, os artefatos são superficiais e podem ser facilmente observados, mas não explicam os valores e pressupostos subjacentes que formam a essência da cultura organizacional. 
O segundo nível, os valores, refere-se aos princípios e normas que a organização considera importantes e que guiam o comportamento dos membros. O terceiro e mais profundo nível é composto pelos pressupostos subjacentes, que são crenças, percepções e valores implícitos que moldam a forma como a organização opera em um nível fundamental. Este nível é muitas vezes difícil de identificar e pode levar tempo para ser compreendido. Assim, podemos afirmar que a interpretação de que os artefatos representam o núcleo constitutivo da cultura organizacional é incorreta. 
Portanto, a afirmação apresentada está incorreta, uma vez que os artefatos constituem o nível superficial e não o núcleo da cultura organizacional. 
a alternativa correta é E

A cultura organizacional é composta por três níveis, e os artefatos, por comporem o nível mais profundo, representam o núcleo constitutivo dessa cultura.


Julgue o item que se segue, relativo à administração pública.


Na administração, a cultura organizacional é um aspecto crucial que molda o comportamento dos servidores e a eficiência das operações. Com as ações descritas, como o empoderamento dos servidores para decisões rápidas, o estímulo ao intraempreendedorismo e a implementação de soluções inovadoras, fica evidente que os gestores estão promovendo uma cultura organizacional que se adapta às mudanças e inovações exigidas pelas novas demandas. 

A cultura organizacional adaptativa é caracterizada pela flexibilidade e pela capacidade de se ajustar rapidamente em resposta a novas condições de mercado, demandas sociais e tecnológicas. Isso está alinhado com a necessidade crescente de agilidade mencionada no enunciado, devido ao aumento das demandas e da complexidade dos casos. 

<ul style="margin-left: 20px;">
<li style="margin-bottom: 10px;">A) De clã: Esta alternativa se refere a uma cultura que valoriza a lealdade, amizade e trabalho em equipe. Embora o empoderamento possa ser visto como um aspecto positivo, não é o foco principal, especialmente em tempos que exigem adaptações rápidas.</li> 

<li style="margin-bottom: 10px;">B) Instintiva: Trata-se de uma cultura não estruturada e baseada em atitudes naturais dos membros da organização, sem incentivo à inovação ou à adaptação. Portanto, não reflete as ações implementadas.</li> 

<li style="margin-bottom: 10px;">C) De missão: Aqui, a ênfase está na definição clara de objetivos e responsabilidades e na busca de uma visão comum. Embora isso possa ser um aspecto importante, as ações descritas focam mais na adaptação e na inovação.</li> 

<li style="margin-bottom: 10px;">D) Adaptativa: Essa é a alternativa correta, pois reflete a capacidade da organização de se ajustar às novas demandas, promovendo inovação e soluções rápidas, essenciais em um ambiente em constante mudança.</li> 

<li style="margin-bottom: 10px;">E) Burocrática: Uma cultura burocrática é caracterizada por regras rígidas e processos formais, o que contrasta completamente com a flexibilidade e a inovação buscadas pelos gestores. Assim, esta alternativa não se aplica.</li> 
</ul>

Considerando as ações implementadas para fortalecer o empoderamento dos servidores, estimular o intraempreendedorismo e promover a inovação, é evidente que os gestores buscam transformar a cultura do órgão em uma que seja adaptativa, capaz de enfrentar melhor o aumento da carga de trabalho e a necessidade de novas abordagens para resolver processos. 

a alternativa correta é D

A cultura organizacional é um elemento central na administração, especialmente quando se trata de equipes híbridas, que consistem em trabalhadores remotos e presenciais. A gestão eficaz dessas equipes depende em grande parte da comunicação clara e inclusiva. Quando a organização promove uma cultura inclusiva e equitativa, ela se compromete a mitigar lacunas e mal-entendidos que podem surgir na comunicação devido à distância física e diferenças de contextos. 

Neste sentido, a afirmação de que a promoção da cultura organizacional inclusiva e equitativa na gestão de equipes híbridas requer a mitigação de lacunas e mal-entendidos na comunicação é absolutamente correta. Há diversos estudos que destacam a importância da comunicação clara nas organizações, como o modelo de comunicação organizacional de Clampitt e Downs, que sugere que uma comunicação eficaz influencia diretamente o engajamento e a confiança dos colaboradores. 

Além disso, a diversidade e a inclusão, conforme abordado por autores como Edgar Schein, não apenas fortalecem a equipe, mas também fomentam um ambiente no qual as diferentes vozes podem ser ouvidas e valorizadas. Isso é particularmente importante em um contexto híbrido, onde algumas interações podem ocorrer apenas virtualmente, levando a mal-entendidos se não houver uma comunicação bem estruturada. 

Portanto, o gerenciamento consciente e intencional da cultura organizacional, que busca resolver lacunas de comunicação, é essencial em ambientes híbridos, assegurando que todos se sintam incluídos e entendidos. 

a alternativa correta é C

A promoção da cultura organizacional inclusiva e equitativa na gestão de equipes híbridas requer a mitigação de lacunas e mal-entendidos na comunicação.


Julgue o próximo item, relativo a equipes híbridas e desafios para a cultura organizacional.


Questões de Administração - Cultura organizacional - Superior