Questões de Administração - Eficiência, eficácia e efetividade

I.

I e II.

II.

II e III.

III.

produtividade

eficácia

rendimento

eficiência

lucratividade

eficiência.

eficácia.

sustentabilidade.

efetividade.

satisfação do beneficiário.

representa a contribuição real em termos de resultados ao alcance da finalidade de uma intervenção ou do impacto de desenvolvimento esperado.

se relaciona exclusivamente com o alcance dos objetivos pactuados, de forma implícita ou explícita, quanto à qualidade e à extensão do atendimento na prestação dos serviços ou na produção de bens.

é um instrumento bastante genérico, que é voltado, exclusivamente, para a qualidade do serviço prestado.

não tem nenhum relacionamento específico com a eficiência e a eficácia.

é a capacidade de utilizar os meios e os recursos de maneira racional, representada pela relação entre o custo e o benefício envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.

III, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.