Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos

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Questão: 1 de 245

682e37771a1f1d80da015310

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Conselho Nacional de Justiça

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

Acerca da desburocratização e das novas tecnologias gerenciais na administração pública, julgue o item que se segue.

A desburocratização visa à eliminação de papéis desnecessários, à agilização de processos administrativos, à democratização de serviços públicos e à facilitação da vida dos cidadãos

Certo

Errado

Questão: 2 de 245

682e37771a1f1d80da01531f

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Conselho Nacional de Justiça

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

Julgue o próximo item, a respeito das convergências e das diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, bem como acerca da excelência nos serviços públicos.

O estabelecimento de autonomia para o alcance de metas e resultados e a criação de oportunidades de aprendizado e de desenvolvimento de competências constituem bases para a excelência nos serviços públicos.

Certo

Errado

Questão: 3 de 245

682f26d0cc4ca760e401310b

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Conselho Nacional de Justiça

Cargo(s): Analista Judiciário - Judiciária

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir.

A desburocratização visa diminuir o impacto da estrutura burocrática na economia e na vida social.

Certo

Errado

Questão: 4 de 245

682f49bf656b26dfc709ff72

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Conselho Nacional de Justiça

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

Acerca de aspectos relacionados a desburocratização, eficiência e efetividade organizacional, gestão de resultados e solução de conflitos, julgue o próximo item.

Medidas como a digitalização de serviços públicos tornam mais eficientes as práticas administrativas, promove a redução de gastos e favorece a desburocratização.

Certo

Errado

Questão: 5 de 245

682f49bf656b26dfc709ff77

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Conselho Nacional de Justiça

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

Julgue o item seguinte, referente a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços públicos.

A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às necessidades dos cidadãos como beneficiários dos serviços prestados, independentemente da consistência dos resultados e do valor percebido pelas partes interessadas.

Certo

Errado