Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos - Administração pública

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Questão: 51 de 353

251095

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Banca: CONSULPLAN

Órgão: TRE/RJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Formal e política.

Política e jurídica.

Funcional e formal.

Jurídica e conservadora.

Questão: 52 de 353

240888

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Banca: FGV

Órgão: SME/MT

Cargo(s): Técnico de Nível Superior - Administração de Empresas

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

se somente a afirmativa I estiver correta.

se somente a afirmativa II estiver correta.

se somente a afirmativa III estiver correta.

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

Questão: 53 de 353

228299

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCE/PA

Cargo(s): Auditor de Controle Externo - Administrativa

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

No que concerne a gestão da qualidade, modelo de excelência
gerencial e modelo de gestão pública, julgue os itens que se
seguem.
De acordo com o modelo de excelência em gestão pública, a avaliação da gestão de uma organização dá destaque ao seu desempenho em relação ao mercado e visa identificar oportunidades de aprimoramento dos processos considerados excelentes.

Questão: 54 de 353

203337

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Banca: FGV

Órgão: TJ/PI

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa - Analista Administrativo

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

nível superior para quase todos os indicadores de gestão, sendo referencial de excelência em muitos processos ou produtos;

muitos resultados relevantes nos diferentes indicadores que apresentam tendências favoráveis, com potencial uso de informações comparativas;

indicadores com resultados relevantes e esparsos, decorrentes da aplicação dos enfoques de gestão, avaliações e melhorias apresentadas com algumas tendências favoráveis;

resultados indicados incipientes, decorrentes da aplicação de enfoques de gestão implementados;

resultados isolados decorrentes de enfoques de gestão implementados, pois a aplicação é local e limitada.

Questão: 55 de 353

193916

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Banca: FGV

Órgão: DPE/RJ

Cargo(s): Técnico Especializado - Administração

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

o reconhecimento formal da avaliação de políticas, no Brasil, se traduz em processos de avaliação sistemáticos e consistentes que subsidiam a gestão pública.

os processos de avaliação de políticas vêm se tornando crescentemente institucionalizados no contexto da administração pública brasileira.

no plano do discurso, produz automaticamente a apropriação dos processos de avaliação como ferramentas de gestão, sem percebê-los como um dever.

isso exige o empenho das estruturas político-governamentais na adoção da avaliação como prática aleatória nas suas ações.

representam um potente instrumento de gestão na medida em que são utilizados durante determinados ciclos da gestão.