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Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos - Administração pública

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Questão: 61 de 353

141594

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STF

Cargo(s): Técnico Judiciário - Segurança Judiciária

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

Em relação aos crimes contra o patrimônio e à administração
pública, julgue os itens a seguir.
O crime de furto é caracterizado quando o agente realiza a subtração, para si ou para terceiros, de coisa alheia móvel com o emprego de violência ou grave ameaça à pessoa.

Questão: 62 de 353

141812

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STF

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

No que tange à organização político-administrativa do Estado
brasileiro, julgue os itens que se seguem.
Compete à União, por expressa disposição constitucional, a instituição de diretrizes para o desenvolvimento urbano, inclusive habitação, saneamento básico e transportes urbanos.

Questão: 63 de 353

141728

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STF

Cargo(s): Técnico Judiciário - Segurança Judiciária

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

Em relação aos crimes contra o patrimônio e à administração
pública, julgue os itens a seguir.
Não incorrerá na prática de crime o agente que, no deslocamento de sua casa para o trabalho, encontre um aparelho celular de última geração, em perfeitas condições de uso e, em vez de procurar os meios legais para identificar e restituir o aparelho ao seu legítimo dono, habilite-o para seu uso próprio.

Questão: 64 de 353

121948

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CPRM

Cargo(s): Analista em Geociências - Administração

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência
gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os
seguintes itens.
A avaliação da satisfação de usuários de serviços públicos é a etapa inicial da avaliação continuada realizada por meio do instrumento padrão de pesquisa de satisfação (IPPS).

Questão: 65 de 353

122135

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Considerando a excelência nos serviços públicos, julgue os itens
que se seguem.
A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto central de excelência no serviço público.