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Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos - Administração pública

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Questão: 266 de 350

9773

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Banca: FCC

Órgão: TRT/RS - 4ª Região

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativo

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

o foco nos clientes e nos usuários, identificando suas satisfações e insatisfações.

a definição de diretrizes estratégicas tendo como objetivo a elevação da produtividade.

a motivação constante dos funcionários através da ampliação das tarefas.

a atribuição de maior responsabilidade e liberdade de opinião para os funcionários.

a racionalização dos processos decisórios, visando a redução de custos.

Questão: 267 de 350

622442

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item seguinte, referente a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços públicos.
A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às necessidades dos cidadãos como beneficiários dos serviços prestados, independentemente da consistência dos resultados e do valor percebido pelas partes interessadas.

Questão: 268 de 350

622440

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Acerca de aspectos relacionados a desburocratização, eficiência e efetividade organizacional, gestão de resultados e solução de conflitos, julgue o próximo item.
Medidas como a digitalização de serviços públicos tornam mais eficientes as práticas administrativas, promove a redução de gastos e favorece a desburocratização.

Questão: 269 de 350

622362

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Analista Judiciário - Judiciária

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir.
A desburocratização visa diminuir o impacto da estrutura burocrática na economia e na vida social.

Questão: 270 de 350

622298

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o próximo item, a respeito das convergências e das diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, bem como acerca da excelência nos serviços públicos.
O estabelecimento de autonomia para o alcance de metas e resultados e a criação de oportunidades de aprendizado e de desenvolvimento de competências constituem bases para a excelência nos serviços públicos.