Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos - Administração pública

a relação de legitimidade e autoridade do Estado e do seu governo com a sociedade.

o reconhecimento que tem uma ordem política, dependente das crenças e das opiniões subjetivas, e seus princípios são justificações do direito de mandar.

o conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestarem contas dos resultados de suas ações, garantindo-se maior transparência e a exposição das políticas públicas.

a capacidade do governo de representar os interesses de suas próprias instituições.

a aquisição e centralização de poder do setor público na administração das agências, por meio dos princípios de governança corporativa do setor privado.

foi criado apenas para organizações públicas brasileiras dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário na esfera federal.

tem por base o Modelo de Excelência em Gestão Pública para a avaliação da qualidade do sistema de gestão de cada candidata.

é restrito à colaboração e integração de organizações públicas, privadas e servidores públicos.

não pode ser concedido mais de uma vez à mesma organização, mesmo que esta apresente melhorias em relação ao ciclo anterior no qual foi avaliada.

permite a classificação das organizações nas categorias: Governança, Inovação, Tecnologia, Sustentabilidade e Compliance.

pensamento sistêmico;

geração de valor de mercado;

foco na eficiência e legalidade;

comprometimento com o cliente;

impacto de curto prazo.

F, V e F.

F, V e V.

V, F e F.

V, V e F.

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