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Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos

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Questão: 96 de 245

5cbf6382f92ea1056699f23f

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Banca: FGV

Órgão: Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro

Cargo(s): Técnico Superior - Especialidade: Administração de Empresas

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

pensamento sistêmico;

geração de valor de mercado;

foco na eficiência e legalidade;

comprometimento com o cliente;

impacto de curto prazo.

Questão: 97 de 245

5cbf6389f92ea1056699f249

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Banca: FGV

Órgão: Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro

Cargo(s): Técnico Superior - Especialidade: Administração de Empresas

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

eficiência;

eficácia;

excelência;

economicidade;

execução.

Questão: 98 de 245

5d41d88af92ea10550e101a0

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal

Cargo(s): Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Administração

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade
na administração pública brasileira, julgue os itens seguintes.
Nos conselhos gestores, a capacidade deliberativa do Estado tem preferência sobre a participação da sociedade civil, que é prevista de forma secundária.

Questão: 99 de 245

5d41d88af92ea10550e101a2

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal

Cargo(s): Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Administração

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade
na administração pública brasileira, julgue os itens seguintes.
O planejamento da qualidade desejada dos serviços públicos inicia-se com a identificação dos requisitos dos clientes-alvo desses serviços.

Questão: 100 de 245

5d41d88bf92ea10550e101a8

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal

Cargo(s): Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Administração

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos

A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade
na administração pública brasileira, julgue os itens seguintes.
São indicadores de qualidade na gestão pública a instituição de governança de tecnologia da informação, o combate à corrupção e o impulso à execução fiscal.