Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos

composto que representa um valor numérico atribuível a uma variável e que normalmente é utilizado para medir efetividade.

de taxa que representa um valor numérico atribuível a uma variável e que normalmente é utilizado para medir eficiência.

simples que expressa a relação entre duas variáveis e que normalmente é utilizado para medir efetividade.

simples que representa um valor numérico atribuível a uma variável e que normalmente é utilizado para medir eficácia.

composto que expressa a relação entre duas variáveis e que normalmente é utilizado para medir eficácia.

careceu de eficiência, eis que não foi dado o melhor uso aos insumos públicos alocados, não obstante a observância do cronograma.

mostrou-se eficiente, pelo cumprimento do cronograma, embora não eficaz em razão dos custos incorridos.

embora efetiva, mostrou-se deficiente no aspecto concernente à accountability, conceito este relacionado com a melhor alocação orçamentária.

frustrou a governabilidade, que corresponde à medida final de uma gestão atenta à economicidade.

mostrou-se não efetiva, não obstante eficiente, na medida em que importará o comprometimento inadequado de recursos orçamentários.

Matriz BCG.

Arvore de decisão.

Histograma.

Diagrama causa e efeito.

O ciclo PDCA.

carece de lógica, eis que a eficiência constitui premissa para o reconhecimento da eficácia de uma ação governamental, afastando seus aspectos financeiros.

aponta para a não consecução dos objetivos almejados pela Agência X, não obstante a adequada aplicação dos seus re­cursos humanos e financeiros.

indica uma avaliação negativa dos destinatários das ações a cargo da Agência X, mesmo tendo sido atingidas as metas formais estabelecidas.

indica que, não obstante atingidos os objetivos propostos, não foi dado o melhor uso aos insumos aplicados na execução dos referidos programas.

revela que a atuação da Agência X restou comprometida, pois a ausência de eficiência anula a eficácia de tal atuação, ainda que mantida sua efetividade.