Questões de Administração - Excelência nos serviços públicos
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Questão: 121 de 245
5a39401ef92ea126932383f8
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Tribunal Regional Federal 1ª Região
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos
projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.
Questão: 122 de 245
5a8c58c4f92ea105213add27
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Prefeitura Municipal de João Pessoa/PB
Cargo(s): Auditor Municipal de Controle Interno - Área: Auditoria, Fiscalização, Ouvidoria e Transparência - Campo de atuação: Geral
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos
para aquisição, um sistema para gerenciamento das informações
tributárias em todas as suas secretarias, de acordo com previsão no
plano plurianual (PPA) e na lei orçamentária anual (LOA) atuais.
O referido software está em fase de implantação com testes sem
custo para a prefeitura durante o primeiro ano. Os primeiros
resultados alcançados são os seguintes:
• o software reduziu o tempo para arrecadação tributária
no município;
• o software, na opinião dos pagadores de tributos, permitiu
uma melhor qualidade do atendimento às demandas do
serviço público desse setor de arrecadação.
Com relação a essa situação hipotética, julgue os próximos itens.
Questão: 123 de 245
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Banca: FGV
Órgão: Câmara Municipal de Salvador/BA
Cargo(s): Analista Legislativo - Administração
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos
o mercado;
o produto;
o agente político;
a impessoalidade;
o cidadão.
Questão: 124 de 245
5a980cb7f92ea11a99f5ea88
Banca: FGV
Órgão: Câmara Municipal de Salvador/BA
Cargo(s): Analista Legislativo - Administração
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos
controle social;
desenvolvimento de parcerias;
visão de futuro;
cultura da inovação;
orientação por processos.
Questão: 125 de 245
5ab16036f92ea10509b9cc84
Banca: FCC
Órgão: Departamento de Trânsito do Maranhão
Cargo(s): Assistente de Trânsito
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública > Excelência nos serviços públicos
ineficaz, ineficiente e não efetiva, pois estes parâmetros somente podem ser aferidos conjuntamente, a partir do binômio resultado/custo.
eficaz e eficiente, na medida em que atendeu à finalidade pública almejada, sendo despicienda a avaliação de custo.
eficiente, porém não efetiva, sendo esta última uma medida exclusivamente de adequação custo-benefício da ação.
efetiva e eficiente, dado que chegou ao seu termo final no tempo estimado, porém não eficaz em razão da majoração de custos.
dotada de efetividade, porém carecendo de eficiência, eis que não apresentou a melhor aplicação aos insumos aplicados.