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Questões de Administração - Gestão da Qualidade - Administração geral

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Questão: 36 de 83

264721

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: IPHAN

Cargo(s): Analista | **

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue os
próximos itens.
Enquanto método de gestão da qualidade, Seis Sigma corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.

Questão: 37 de 83

259763

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Administração

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas e à gestão da
qualidade em organizações.
Em sua concepção inicial, no início do século XX, o objetivo da gestão da qualidade era garantir a uniformidade e, em sua concepção contemporânea, ele se refere ao atendimento das expectativas dos clientes.

Questão: 38 de 83

259560

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens a seguir.
As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito de TQC (total quality control), corroboravam a concepção geral de que qualidade não consiste apenas em controle de produção ou em mecanismos de inspeção: ela é, além disso, uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.

Questão: 39 de 83

259696

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens a seguir.
As cartas de controle, o princípio de Pareto e o diagrama de Ishikawa constituem ferramentas importantes para a gestão da qualidade em uma organização.

Questão: 40 de 83

257576

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFAZ/RS

Cargo(s): Auditor do Estado

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

econômicas.

de estima.

sociais.

de segurança.

de autorrealização.