Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público
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Questão: 76 de 555
257135
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
realizados preferencialmente por canais eletrônicos e os
atendimentos presenciais devem ser agendados exclusivamente pelo
sítio eletrônico. Os cidadãos que se dirigem diretamente ao órgão
sem terem feito o agendamento não são atendidos e são orientados
quanto ao procedimento automatizado.
Nessa situação hipotética,
Questão: 77 de 555
256884
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Nessa situação hipotética,
Questão: 78 de 555
257044
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
e monitoramento de projetos, julgue os itens subsecutivos.
Questão: 79 de 555
257162
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Questão: 80 de 555
252693
Banca: VUNESP
Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes/SP
Cargo(s): Auxiliar de Apoio Administrativo
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Uma postura que demonstre uma atitude carinhosa e informal.
Uma linguagem que transmita seriedade e respeito.
A agilidade em atender, utilizando a expressão “alô”.
Um tom de voz carinhoso, suave e melodioso.
As expressões que demonstrem espontaneidade e afetuosidade.