Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público
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Questão: 91 de 555
212382
Banca: CESGRANRIO
Órgão: ANP
Cargo(s): Técnico Administrativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
capacitação dos empregados de atendimento.
criação de um estoque de serviços.
padronização de máquinas produtivas.
produção em massa dos serviços.
redução do ritmo de atividades sequenciais.
Questão: 92 de 555
213111
Banca: VUNESP
Órgão: Câmara de Registro/SP
Cargo(s): Assistente Legislativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
procurar desenvolver amizades com todos, aplicando-se em contatos mais próximos e intimistas.
inteirar-se de forma delicada, porém profunda, da vida pessoal e profissional de todos.
transitar diariamente por todas as áreas tentando conhecer e resolver os problemas existentes.
revelar controle emocional e sabedoria para lidar com t odos os tipos de pessoas e de situações.
promover festividades e eventos externos para aproximar ainda mais o público interno.
Questão: 93 de 555
209771
Banca: CESGRANRIO
Órgão: Liquigás
Cargo(s): Profissonal Júnior - Administração
Ano: 2014
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
aquisição de clientes.
compreensão do mercado.
gerência do processo do pedido.
gerência de relacionamento com os clientes.
realização de uma nova oferta.
Questão: 94 de 555
189420
Banca: VUNESP
Órgão: SAEG
Cargo(s): Analista de Serviços Administrativos - Administração de Pessoal
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
a imposição de obrigações, restrições e sanções.
a promoção pessoal de agentes ou autoridades.
a prática de atos de improbidade.
a cobrança de despesas indevidas.
o desrespeito aos direitos dos interessados.
Questão: 95 de 555
186159
Banca: VUNESP
Órgão: Pref. São José do Rio Preto/SP
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
expressão corporal, determinação e indiferença.
aparência, voz autoritária e apatia.
voz, simpatia e roupas de atendimento ao público.
aparência formal, voz melodiosa e expressão de seriedade profissional.
aparência, expressão corporal e voz.