Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público

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Questão: 91 de 555

212382

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: ANP

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

capacitação dos empregados de atendimento.

criação de um estoque de serviços.

padronização de máquinas produtivas.

produção em massa dos serviços.

redução do ritmo de atividades sequenciais.

Questão: 92 de 555

213111

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Banca: VUNESP

Órgão: Câmara de Registro/SP

Cargo(s): Assistente Legislativo

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

procurar desenvolver amizades com todos, aplicando-se em contatos mais próximos e intimistas.

inteirar-se de forma delicada, porém profunda, da vida pessoal e profissional de todos.

transitar diariamente por todas as áreas tentando conhecer e resolver os problemas existentes.

revelar controle emocional e sabedoria para lidar com t odos os tipos de pessoas e de situações.

promover festividades e eventos externos para aproximar ainda mais o público interno.

Questão: 93 de 555

209771

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: Liquigás

Cargo(s): Profissonal Júnior - Administração

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

aquisição de clientes.

compreensão do mercado.

gerência do processo do pedido.

gerência de relacionamento com os clientes.

realização de uma nova oferta.

Questão: 94 de 555

189420

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Banca: VUNESP

Órgão: SAEG

Cargo(s): Analista de Serviços Administrativos - Administração de Pessoal

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

a imposição de obrigações, restrições e sanções.

a promoção pessoal de agentes ou autoridades.

a prática de atos de improbidade.

a cobrança de despesas indevidas.

o desrespeito aos direitos dos interessados.

Questão: 95 de 555

186159

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Banca: VUNESP

Órgão: Pref. São José do Rio Preto/SP

Cargo(s): Agente Administrativo

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

expressão corporal, determinação e indiferença.

aparência, voz autoritária e apatia.

voz, simpatia e roupas de atendimento ao público.

aparência formal, voz melodiosa e expressão de seriedade profissional.

aparência, expressão corporal e voz.