Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público
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Questão: 116 de 555
247113
Banca: FGV
Órgão: Pref. Salvador/BA
Cargo(s): Técnico de Nível Médio I - Atendimento
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
autoridades civis.
familiares.
público desconhecido.
superiores hierárquicos.
autoridades religiosas.
Questão: 117 de 555
247077
Banca: FGV
Órgão: Pref. Salvador/BA
Cargo(s): Técnico de Nível Médio I - Atendimento
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
“Bom dia, em que posso ajudar?”
“Bom dia, querido, o que posso fazer por você?”
“Bom dia, em que posso ser útil?”
“Bom dia, senhor, pois não?”
“Bom dia, senhor, o que deseja?”
Questão: 118 de 555
247144
Banca: FGV
Órgão: Pref. Salvador/BA
Cargo(s): Técnico de Nível Médio I - Atendimento
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
“Segunda porta à direita”.
“Senhor, por favor, dirija-se à segunda porta à direita”.
“Segunda à direita”.
“Passa a primeira porta à direita, entra na segunda”.
“Amigo, segunda à direita, não tem erro”.
Questão: 119 de 555
246912
Banca: FGV
Órgão: Pref. Salvador/BA
Cargo(s): Técnico de Nível Médio I - Atendimento
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
A linguagem corporal.
A linguagem gestual.
A emissão da fala.
A troca de olhares.
A distância em relação ao interlocutor.
Questão: 120 de 555
246939
Banca: FGV
Órgão: Pref. Salvador/BA
Cargo(s): Técnico de Nível Médio II - Operacional
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
I, somente.
II, somente.
I e II, somente.
II e III, somente.
I, II e III.