Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público
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Questão: 11 de 577
417307
Banca: CONSULPAM
Órgão: CRESS/PB
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
As Empresas KLM, GHI e XYZ resolveram de forma duradoura seus problemas de relacionamento com os clientes.
As Empresas ABC e KLM estão mais próximas de um modo ou uma cultura organizacional que se reflete em excelência no atendimento ao cliente.
A Empresa GHI está mais próxima que as outras, da excelência no atendimento.
A Empresa XYZ está mais próxima que as outras, da excelência no atendimento.
Questão: 12 de 577
411761
Banca: CONSULPAM
Órgão: Pref. Martinópole/CE
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
proativo
atencioso
simpático
dinâmico
Questão: 13 de 577
411691
Banca: CONSULPAM
Órgão: Pref. Tarrafas/CE
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
autocrítico
contraditório
proativo
simpático
Questão: 14 de 577
411773
Banca: CONSULPAM
Órgão: Pref. Martinópole/CE
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Manter a calma
Ser prepotente
Ser claro
Manter a paciência
Questão: 15 de 577
414437
Banca: VUNESP
Órgão: SEMAE - Piracicaba/SP
Cargo(s): Agente Comercial
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
cortesia, atenção e solução.
calma, paciência e tranquilidade.
rapidez, seriedade e austeridade.
alegria, entusiasmo e familiaridade.
astúcia, sabedoria e curiosidade.