Questões de Administração - Gestão de Pessoas

Questão: 146 de 556

89648

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANCINE

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade no atendimento ao
público.

A aparência das instalações físicas não interfere na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organização estatal.

Certo

Errado

Questão: 147 de 556

89649

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANCINE

Cargo(s): Técnico Administrativo

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade no atendimento ao
público.

Os ruídos e a temperatura ambiente em uma repartição pública pouco influenciam na qualidade do atendimento ao público, visto que a expectativa das pessoas ao atendimento restringe-se à resolução de suas demandas.

Certo

Errado

Questão: 148 de 556

66332

Banca: FCC

Órgão: MPE/AP

Cargo(s): Técnico Ministerial - Auxiliar Administrativo

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

180 segundos, obrigatoriamente.

90 segundos, obrigatoriamente.

90 segundos, se ele assim solicitar.

60 segundos, obrigatoriamente.

60 segundos, se ele assim solicitar.

Questão: 149 de 556

422535

Banca: FGV

Órgão: COMPESA

Cargo(s): Assistente de Saneamento - Gestão

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

V, F e F.

F, F e V.

V, V e V.

V, F e V.

F, V e F.

Questão: 150 de 556

422537

Banca: FGV

Órgão: COMPESA

Cargo(s): Assistente de Saneamento - Gestão

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

3 - 1 - 4 - 2

1 - 2 - 3 - 4

4 - 3 - 2 - 1

2 - 4 - 1 - 3

3 - 2 - 1 - 4

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