Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público
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Questão: 211 de 577
307314
Banca: VUNESP
Órgão: Câmara de São Miguel Arcanjo/SP
Cargo(s): Auxiliar de Diretoria
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
falar de forma padronizada; oferecer soluções padronizadas; ser breve e eficiente; e utilizar linguagem rebuscada.
ouvir demais as pessoas; fugir das perguntas apresentadas; apresentar-se de forma inadequada; e ser cortez.
demonstrar desinteresse pelo interlocutor; portar-se de forma coloquial; oferecer soluções fora do padrão; demonstrar cordialidade.
utilizar linguagem técnica pouco conhecida; interromper a fala da pessoa; ser apático; demonstrar cansaço e irritação; e usar gírias.
apresentar-se com roupas provocantes, amassadas ou sujas; ser cortez; interromper e contrariar a pessoa atendida; e oferecer desculpas.
Questão: 212 de 577
301813
Banca: AOCP
Órgão: PRODEB
Cargo(s): Analista de TIC II - Requisitos de Software
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
3 – 1 – 2 – 2.
2 – 1 – 3 – 2.
2 – 2 – 1 – 3.
3 – 1 – 3 – 1.
1 – 1 – 2 – 3.
Questão: 213 de 577
290047
Banca: FGV
Órgão: Pref. Angra dos Reis/RJ
Cargo(s): Monitor de Educação Especial
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Precisão.
Cortesia.
Compromisso.
Agilidade.
Agressividade.
Questão: 214 de 577
290002
Banca: FGV
Órgão: Pref. Angra dos Reis/RJ
Cargo(s): Especialista em Desportos
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
III, IV e V, somente.
II, IV e V, somente.
II e V, somente.
I e III, somente.
III e IV, somente.
Questão: 215 de 577
288251
Banca: AOCP
Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho/PE
Cargo(s): Auxiliar Administrativo
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Aparência.
Vitalidade.
Disponibilidade.
Expressão corporal.