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Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público

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Questão: 271 de 577

258459

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Banca: IBFC

Órgão: EMBASA

Cargo(s): Agente Administrativo

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

I, apenas

II, apenas

Nenhuma

I e II

Questão: 272 de 577

257936

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Banca: IADES

Órgão: CFM

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Ao atender pessoas menos educadas, se necessário, interrompa-as, discuta ou seja agressivo com elas.

Tenha paciência ao ouvir a pessoa e não a interrompa bruscamente.

Atenda telefonemas ou o próprio celular durante o atendimento.

Utilize diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, de forma a tornar o diálogo menos formal.

Não cumprimente e evite frases como “bom dia!” ou “como vai?”.

Questão: 273 de 577

257527

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ABIN

Cargo(s): Agente - Inteligência

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Julgue os itens subsequentes, a respeito da evolução da estrutura
fundiária rural e dos movimentos demográficos no território
brasileiro.
A agricultura científica e o agronegócio têm impacto direto na concentração fundiária e no mercado de trabalho no campo, pois as empresas agrícolas compram ou arrendam vastas extensões de terra para o cultivo e geram empregos especializados, impondo novas relações de trabalho para os agricultores, que não têm condições técnicas e financeiras para competir com esse modelo de agricultura.

Questão: 274 de 577

257362

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ABIN

Cargo(s): Oficial - Inteligência | ÁREA 2

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

O Banco Central do Brasil (BC) é o responsável pelo
controle da inflação no país. Ele atua para regular a quantidade de
moeda na economia que permita a estabilidade de preços. Suas
atividades também incluem a preocupação com a estabilidade
financeira. Para isso, o BC regula e supervisiona as instituições
financeiras.

Banco Central do Brasil. Internet: <www.bcb.gov.br>.


Tendo como referência esse fragmento de texto, julgue os itens a
seguir, relativos ao BC.
Além do papel de formulador de política monetária, o BC detém as funções de supervisão e regulamentação do funcionamento do sistema financeiro, o que envolve assegurar a solidez do sistema e, ainda, a sua regulação, a organização e autorização, a fiscalização, os processos punitivos e os regimes especiais.

Questão: 275 de 577

Anulada

257253

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Acerca da administração pública no Brasil, julgue os itens a seguir.
Na década de 60 do século passado, instituiu-se a administração para o desenvolvimento, marcada pela criação de órgãos da administração indireta.

Questão Anulada