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Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público

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Questão: 276 de 577

256951

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de
dados, julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de
processos de negócio.
No BPMN (Business Process Model and Notation), utiliza-se o modelo de uma piscina (pool) que contém uma ou mais raias (lanes), na(s) qual(is) é possível inserir diversos símbolos, como retângulos arredondados (para representar processos, atividades ou tarefas ou subprocessos), setas (para representar uma sequência de fluxo) e losangos (para, a partir de avaliação de determinada condição, representar caminhos alternativos ou paralelos).

Questão: 277 de 577

256794

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Banca: FGV

Órgão: Câmara de Salvador/BA

Cargo(s): Analista Legislativo - Administração | Área I

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

a utilização da gestão de filas é indicada quando é possível estocar os produtos acabados;

utiliza-se a gestão de filas quando a chegada das demandas individuais é fácil de se prever ou o tempo para produção de um produto ou serviço é certo, ou em ambos os casos;

na gestão de filas, a demanda pode ser satisfeita instantaneamente em todos os momentos;

ao estocar os serviços, a fila será otimizada e os clientes serão atendidos mais rapidamente;

se o número de clientes em uma fila já atingiu o número máximo permitido, os clientes podem ser rejeitados pelo sistema.

Questão: 278 de 577

256187

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Pref. João Pessoa/PB

Cargo(s): Auditor Municipal de Controle Interno - Área: Auditoria, Fiscalização, Ouvidoria e Transparência - Campo de atuação: Desenvolvimento de Sistemas

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

SELECT c.Nome
FROM CONTRIBUINTE as c, IMOVEL as i ORDER BY
   i.Valor_IPTU DESC LIMIT 10
WHERE c.CPF_CNPJ=i.
CPF_CNPJ_Proprietario

Com base no trecho de código apresentado para execução pelo
SGBD MySQL, julgue o item a seguir.
Quando executado, o código retornará os nomes dos dez contribuintes com maior valor atribuído de IPTU, considerando a soma dos valores de IPTU de todos os imóveis registrados nos nomes desses contribuintes.

Questão: 279 de 577

253647

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Analista Judiciário - Psicologia

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Acerca do planejamento estratégico na gestão de pessoas, julgue os
itens que se seguem.
Quando se verifica que determinada organização adota uma estratégia de gestão de pessoas baseada em foco, espera-se que os funcionários sejam empoderados em suas atividades a partir do contato com os clientes.

Questão: 280 de 577

251911

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Banca: IADES

Órgão: CREME/BA

Cargo(s): Técnico de Suporte I

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Mal-humorado.

Sabe tudo.

Empurrador.

Autômato.

Desinformado.