Logo Mapa da Prova

Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público

    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado
    Nenhum resultado

Limpar pesquisa

Configurar questões
Tamanho do Texto
Modo escuro

Questão: 366 de 577

20709

copy

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: EMBASA

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.
Após a aquisição dos produtos e serviços, o processo de atendimento às necessidades dos clientes está finalizado.

Questão: 367 de 577

20491

copy

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/DFT

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

A partir da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir.
O comportamento do atendente demonstrou falta de presteza e de cortesia para com a servidora cedida.

Questão: 368 de 577

20565

copy

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/DFT

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

A partir da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir.
O servidor público, quando estiver diante de duas opções, deve escolher sempre a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.

Questão: 369 de 577

20576

copy

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/DFT

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Considerando a situação apresentada no texto acima, julgue os próximos itens.
Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruídos e idéias preconcebidas de ambas as partes, pode minimizar a repercussão de conflitos.

Questão: 370 de 577

20564

copy

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TJ/DFT

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2008

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Considerando a situação apresentada no texto acima, julgue os próximos itens.
Na situação descrita no texto, as dificuldades apresentadas decorrem da organização do trabalho pela instituição.