Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público

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Questão: 406 de 577

Gabarito Preliminar

608480

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Banca: FUNDATEC

Órgão: IF Farroupilha/RS

Cargo(s): Assistente em Administração

Ano: 2025

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Apenas I.

Apenas II.

Apenas I e II.

Apenas II e III.

I, II e III.

Questão: 407 de 577

604322

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Banca: CONSULPAM

Órgão: Pref. Guaraciaba do Norte/CE

Cargo(s): Recepcionista | Atendente / Recepcionista

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Na comunicação afie o discurso com boas ferramentas de verbalização e ampliação de conhecimentos gerais e específicos, estando pronto para argumentar e contradizer o cliente.

Na apresentação pessoal ajuste totalmente o figurino à sua personalidade, inclusive trocando a farda (se houver) por uma roupa de sua preferência.

Na organização não é necessário elaborar uma boa agenda ou cumprir com cuidado um arquivo eficiente de fato.

Fixe metas, definindo passos gradativos a serem conquistados para alcançar os objetivos.

Questão: 408 de 577

604337

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Banca: CONSULPAM

Órgão: Pref. Guaraciaba do Norte/CE

Cargo(s): Recepcionista | Atendente / Recepcionista

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Aptidão social.

Empatia.

Automotivação.

Autoconhecimento.

Questão: 409 de 577

602545

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRO/AL

Cargo(s): Auxiliar Administrativo

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.
O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.

Questão: 410 de 577

602544

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRO/AL

Cargo(s): Auxiliar Administrativo

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.
O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que parte dos usuários pode não compreender jargões e termos técnicos.