Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Atendimento ao público
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Questão: 471 de 577
492053
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: MPU
Cargo(s): Técnico do MPU - Administração
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Questão: 472 de 577
490360
Banca: Avança/SP
Órgão: Pref. Americana/SP
Cargo(s): Telefonista | --
Ano: 2023
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Palavras negativas.
Ser reativo ou apático.
Agir com impessoalidade: aparência não gera prioridade.
Falar gírias.
Falar mal da instituição para o cliente.
Questão: 473 de 577
487214
Banca: IBAM
Órgão: Pref. Santos/SP
Cargo(s): Oficial de Administração
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
ele não está.
ele está atrasado, e ainda não chegou.
ele pede que fique aguardando por ele.
eu estive buscando por ele, mas não o encontrei.
Questão: 474 de 577
479653
Banca: CETAP
Órgão: JUCE/PA
Cargo(s): Técnico de Administração e Finanças | Técnico de Administração e Finanças - Administração
Ano: 2021
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
apenas o item I está correto.
apenas o item II está correto.
ambos os itens estão corretos.
ambos os itens estão errados.
Questão: 475 de 577
456892
Banca: FGV
Órgão: TJ/DFT
Cargo(s): Analista Judiciário - Administração
Ano: 2022
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
minimização da sobrecarga de informações;
precisão da comunicação;
minimização de conflitos na equipe;
qualidade do feedback;
velocidade da comunicação.