Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

processo de formulação de políticas públicas se reduz a pressão múltipla e dispersa de grupos de interesses difusos frente ao governo.

concertação de interesses se dá também por meio de organizações de interesse vinculadas ao mundo do trabalho, do capital e das profissões.

equilíbrio entre forças e interesses opostos, garantidor da liberdade social e determinante da agenda pública, obedeceria a lógica de mercado.

fator fundamental da definição da agenda de formulação de políticas públicas é o aumento do poder de decisão de agentes de decisão, como burocratas e políticos.

agenda de formulação de políticas públicas deriva, essencialmente, da concertação de relações conflitantes oriundas da luta de classes.

por funções, é adotada a visão de trabalho focada em resultados e melhoria da eficiência na produção de bens e serviços.

por processos, as unidades funcionais estão focadas em atividades.

por processos, valorizam-se, precipuamente, a habilidade e a especialização do conhecimento.

por processos, os gerentes têm visão geral e são supervisores controladores de resultado.

por processos, o foco está no cliente e na geração de valor em produtos e serviços.