Questões de Administração - Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal

aversão de conflito.

formalismo.

personalismo.

postura de espectador.

pragmatismo.

I, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

Linguagem corporal transmite significados, sendo o principal meio de comunicação nas relações interpessoais.

O feedback significa retroalimentação, o retorno da informação para o emissor e, em seguida, o retorno da informação para o receptor.

A comunicação para baixo geralmente tem caráter diretivo. Ela vai dos níveis superiores para os níveis inferiores da hierarquia.

O processo de comunicação é sujeito a interferências, que são apenas a desatenção por parte do receptor e as dificuldades de expressão por parte do emissor.

A capacidade de ouvir eficazmente não é relevante ao cotidiano de trabalho nas organizações.

é uma competência que não pode ser treinada, visto que seu desenvolvimento deve ocorrer em quatro níveis: o individual, o grupal, o organizacional e o governamental.

é composta somente pela percepção.

é a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais, sabendo tratar outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e de acordo com a situação.

tem componentes relacionais, mas não compreende a dimensão emocional-afetiva.

não precisa ser considerada, em funções de liderança, visto que a competência técnica é suficiente para um desempenho total e eficaz.

de gestão.

autogerenciada.

de resultado.

de solução de problema.

multifuncional