Questões de Administração - Gestão por competências - Gestão de Pessoas

fase de mapeamento das competências, a partir da qual poderá ser identificada eventual lacuna entre as competências disponíveis na organização e aquelas requeridas para o desempenho dos cargos e funções que a integram.

elaboração da denominada matriz SWOT, dividida em quadrantes nos quais se inserem os aspectos internos (forças e fraquezas) e externos (desafios e ameaças) envolvidos na atuação da organização.

apresentação do histograma, que corresponde a um gráfico de barras com os resultados obtidos a partir da aferição dos indicadores de desempenho aplicados a cada setor da organização.

construção do Diagrama de Ishikawa, consistente em uma representação gráfica de círculos concêntricos, sendo o de maior raio o relativo às competências comportamentais e o menor, relativo às competências operacionais.

utilização de benchmarkings, consistentes em referenciais de organizações de excelência, para a aferição das competências necessárias à organização.

conceitual, pois possui visão sistêmica da organização.

técnica, por conta de seu conhecimento especializado.

humana, pois encoraja a comunicação com membros do seu grupo.

técnica, por conta de suas características de liderança.

conceitual, pois entende o papel de sua organização no ambiente externo.