Questões de Administração - Gestão por competências - Gestão de Pessoas

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Questão: 166 de 578

341256

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: AL/ES

Cargo(s): Técnico Legislativo - Sênior I (Secretaria Legislativa Secretaria Administrativa)

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

As competências técnicas representam as competências estabelecidas de acordo com a amplitude e complexidade dos papéis ocupacionais nas organizações.

Na gestão por competências, as políticas e práticas de gestão de pessoas são baseadas nos princípios de controle, simplicidade e carreira.

Ao se mapear as competências em uma organização, deve-se atentar para os erros de descrição de competências, tais como ambiguidade, duplicidade, validação semântica e estatística.

Descrições de competências em frases longas e com mais de dois verbos de ação facilitam a representação das atividades e responsabilidades dos cargos das organizações.

Um dos objetivos da gestão por competências é a identificação de lacunas de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias à consecução dos objetivos organizacionais, conforme as formulações estratégicas das organizações.

Questão: 167 de 578

339592

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: IFB

Ano: 2011

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

Determinado hospital tem como objetivo a qualidade do
atendimento e a satisfação de seus pacientes. Entre as ações
priorizadas pela equipe de relacionamento com o público, estão o
atendimento centrado no paciente, de modo a prover assistência que
considere e respeite as suas necessidades e valores; a preocupação
com o tempo adequado para consultas, para, assim, reduzir esperas
e atrasos; e o compromisso de todos com o tratamento dispensado
à população.

Com base na situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.

A satisfação dos clientes do hospital independe das competências interpessoais dos membros da equipe de atendimento.

Certo

Errado

Questão: 168 de 578

332695

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Analista - Gestão e Análise Processual

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

Com relação às teorias das organizações, à administração pública
e à gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A adoção de um modelo de gestão de competências atrelado à avaliação de desempenho promove a individualização, que consiste no processo de demonstrar, em termos quantitativos, o desempenho esperado do colaborador em termos de conhecimento, habilidades e atitudes.

Certo

Errado

Questão: 169 de 578

325224

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: IPHAN

Cargo(s): Técnico I - Área 2

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Motivação

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de pessoas.

Motivação e equilíbrio emocional estão relacionados com as formas e os meios que a organização utiliza para oferecer condições para que seus empregados sintam-se felizes e satisfeitos.

Certo

Errado

Questão: 170 de 578

321850

Banca: VUNESP

Órgão: Pref. Arujá/SP

Cargo(s): Analista de Recrutamento, Seleção e Treinamento

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

Manter o nível adequado da força de trabalho; ter rapidez no preenchimento das vagas.

Aumentar o capital humano; agregar conhecimentos, habilidades e atitudes necessários à organização.

Preencher vagas com prazo mínimo; evitar cargos vagos na organização.

Manter os cargos preenchidos e a força de trabalho plena; favorecer o ingresso de novas habilidades na organização.

Garantir a atualização das descrições de cargo; ter rapidez na definição dos requisitos individuais.