Ao analisar as alternativas propostas pela questão, cada uma representa diferentes focos dentro de uma organização. A alternativa B) Qualidade de vida no trabalho é um objetivo claramente relacionado às pessoas. A qualidade de vida no trabalho (QVT) envolve um conjunto de ações por parte da empresa que visa o desenvolvimento humano tanto dentro quanto fora do ambiente laboral. Este conceito é fundamental para garantir não apenas a produtividade, mas também a satisfação e o bem-estar dos colaboradores, influenciando diretamente na retenção de talentos e na redução de índices de turnover.


<s>A) Sustentabilidade</s> embora seja extremamente importante e tenha suas implicações sociais, não é um objetivo diretamente relacionado às pessoas dentro de uma organização de forma tão específica quanto à qualidade de vida no trabalho. Sustentabilidade busca um equilíbrio entre o socialmente desejável, o economicamente viável e o ambientalmente sustentável.


<s>C) Qualidade nos produtos/serviços</s> se refere ao nível em que um produto ou serviço atende aos requisitos estabelecidos, focando na satisfação do cliente e na manutenção do padrão de entrega da empresa, não se concentrando diretamente nas necessidades internas dos empregados.


<s>D) Competitividade</s> embora importante para a sobrevivência e sucesso de uma empresa no mercado, relaciona-se mais à capacidade de uma empresa manter sua posição no mercado em relação à concorrência, não focando diretamente no bem-estar dos empregados.


<s>E) Novos mercados</s> está mais relacionado à expansão dos negócios e busca de novas oportunidades de lucro, não tendo um foco direto no desenvolvimento ou bem-estar dos colaboradores da empresa.


A alternativa correta é B.

Na teoria da administração, particularmente no que diz respeito à qualidade de vida no trabalho, diferentes teorias apontam para a importância do ambiente de trabalho e do conteúdo do trabalho em termos de satisfação do funcionário. Considere as afirmações apresentadas na questão:

<ul>
<li style="text-align:justify">Afirmação I: O ambiente de trabalho produz satisfação com o próprio ambiente. Este conceito está alinhado à ideia dos fatores extrínsecos mencionados por Chiavenato, que referem fatores ambientais e organizacionais externos ao conteúdo das tarefas que podem influenciar a satisfação dos trabalhadores. Embora Herzberg argumente que os fatores extrínsecos possam levar à insatisfação se não forem adequadamente gerenciados, Chiavenato enfatiza que um bom ambiente de trabalho contribui para a satisfação geral.</li>
<li style="text-align:justify">Afirmação II: O conteúdo do trabalho produz satisfação com o próprio trabalho. Esta afirmação está em linha com os fatores motivacionais intrínsecos mencionados por Herzberg e também por Chiavenato, os quais são decorrentes das próprias características das tarefas realizadas pelos indivíduos, como a sensação de realização e reconhecimento.</li>
</ul>

Com base no exposto e considerando os ensinamentos de Herzberg que distinguem entre fatores motivacionais e de higiene, as duas afirmações são compreendidas como corretas. Chiavenato amplia essa visão ao discutir que tanto os aspectos intrínsecos quanto extrínsecos do trabalho contribuem para a qualidade de vida no trabalho, afetando diretamente as atitudes e comportamentos dos indivíduos na organização.

Portanto, as afirmações I e II são vistas como corretas ao contemplar que ambos, ambiente e conteúdo do trabalho, desempenham um papel crucial na satisfação dos trabalhadores conforme discutido por Chiavenato em sua definição de Qualidade de Vida no Trabalho.

a alternativa correta é A

O ser humano é visto, na abordagem sistêmica, como 
um ser integral composto apenas pela dimensão 
biológica e como um animal racional.

Riscos biológicos e químicos estão relacionados à 
legislação trabalhista de segurança no trabalho.

Cultura organizacional não é fator predominante para 
interferir na qualidade de vida no trabalho.

Os fatores subjetivos da qualidade de vida são 
determinados pela condição de vida do indivíduo, 
relacionados ao desenvolvimento econômico, por exemplo.

A teoria da síndrome geral de adaptação se constitui, 
exclusivamente, pelas fases de alarme e de 
resistência.

A avaliação da qualidade de vida no trabalho envolve uma série de aspectos que vão desde medidas de segurança até a cultura organizacional. Analisando as opções apresentadas nesta questão:



A) Esta alternativa apresenta um erro ao afirmar que o ser humano, na abordagem sistêmica, é composto apenas pelas dimensões biológicas e é visto como um animal racional. A abordagem sistêmica considera o ser humano como um complexo interativo de aspectos biológicos, psicológicos e sociais, reagindo aos estímulos do ambiente de forma integrada. Errada.



B) Riscos biológicos e químicos fazem parte dos agentes que podem afetar a saúde no ambiente de trabalho e estão devidamente regulamentados pela legislação trabalhista e por normas específicas como a NR12, que estipula medidas de proteção para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores. Estes riscos precisam ser gerenciados dentro das normas de segurança do trabalho. Certa.



C) Afirmar que a cultura organizacional não é um fator predominante para interferir na qualidade de vida no trabalho é incorreto. A cultura organizacional influencia diretamente o comportamento e o bem-estar dos colaboradores, estabelecendo um sistema compartilhado de crenças e valores que orientam as ações dentro da empresa. De acordo com Chiavenato (2014), a cultura é um fator essencial na definição de como os membros da organização se comportam e interagem. Errada.



D) Os fatores subjetivos da qualidade de vida relacionam-se não somente com as condições individuais de vida e econômicas, mas também com as características ambientais e organizacionais. É uma simplificação excessiva reduzir a qualidade de vida apenas a fatores econômicos. A interação entre aspectos individuais e situacionais é fundamental para entender plenamente a qualidade de vida no trabalho. Errada.



E) A Síndrome Geral de Adaptação envolve três fases: alarme, resistência e exaustão. Portanto, limitar esta teoria apenas às fases de alarme e resistência é uma visão incompleta do processo adaptativo descrito por Selye. Essa teoria busca explicar como o corpo responde de forma complexa e faseada aos estressores. Errada.



Como fundamentado, a alternativa correta é B.



Gabarito: a alternativa correta é B.

Alternativa correta: C Essa questão requer uma análise para levantar os principais fatores no qual ela estão tratando. Ao citar: expectativa social e disponibilidade potencial de empregados, os fatores envolvidos são os fatores externos, ou seja, o ambiente social do colaborador. A) Se trata dos fatores internos, da rotina dentro da organização.B) Os fatores higiênicos conforme a teoria dos dois fatores, também se trata do ambiente interno que possui relação com a motivação do colaborador.C) Os fatores ambientais é a opção correta, pois ao citar "ambiente", estamos falando dos locais no qual o colaborador vive (Empresa, casa, sociedade).As Opções D e E também estão ligados para fatores inseridos na rotina organizacional, ou seja, no ambiente interno.

A qualidade de vida no trabalho (QVT) é focada no bem-estar e na satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho, garantindo que as condições de trabalho sejam adequadas e que os funcionários tenham oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. A alternativa D, "produção com qualidade", refere-se primordialmente a aspectos de gestão de qualidade relacionados ao output da empresa e ao desempenho em processos e produtos, não se concentrando diretamente nos aspectos de bem-estar ou satisfação dos trabalhadores que são essenciais ao conceito de QVT.

<ul>
<li style="text-align:justify; font-family:Calibri,sans-serif; font-size:13px; line-height:107%;">Saúde ocupacional (A): Relacionado diretamente à criação de um ambiente de trabalho seguro e saudável, um dos pilares da QVT.</li>
<li style="text-align:justify; font-family:Calibri,sans-serif; font-size:13px; line-height:107%;">Motivação humana (B): Segundo Walton, a motivação é crucial para a satisfação dos funcionários e sua eficiência, impactando diretamente a qualidade de vida no trabalho.</li>
<li style="text-align:justify; font-family:Calibri,sans-serif; font-size:13px; line-height:107%;">Segurança no trabalho (C): Essencial para a QVT, abrange medidas e políticas que asseguram a integridade física dos trabalhadores.</li>
<li style="text-align:justify; font-family:Calibri,sans-serif; font-size:13px; line-height:107%;">Satisfação do trabalho (E): É um resultado direto de uma alta QVT, indicando que os colaboradores se sentem contentes e valorizados em suas posições.</li>
</ul>

Como referenciado em Walton (1973) e Chiavenato, indicadores de QVT incluem a compensação adequada, condições seguras, oportunidades de crescimento, e satisfação com o próprio trabalho, todas direcionadas para a melhoria do bem-estar dos funcionários, diferentemente da "produção com qualidade", que não é um fator diretamente voltado para a perspectiva do trabalhador individual.

Portanto, análises dos especialistas em gestão de pessoas como Chiavenato ilustram que a produção orientada à qualidade, apesar de importante para a organização, não se enquadra diretamente como um indicador de qualidade de vida no trabalho, pois foca mais nos resultados da empresa do que na experiência dos trabalhadores.

a alternativa correta é D

Questões de Administração - Qualidade de vida - Superior - Múltipla escolha