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Questões de Administração - Treinamento e desenvolvimento - Gestão de Pessoas

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Questão: 21 de 672

329661

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUB

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e desenvolvimento

Tendo em vista que a função de pessoal denominada treinamento e
desenvolvimento é responsável por qualificar os funcionários para
os desafios presentes e futuros por que respondem as organizações,
julgue os itens seguintes.
Treinamentos não são úteis para resolver problemas de desempenho originados por situações de motivação dos funcionários.

Questão: 22 de 672

329662

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUB

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e desenvolvimento

Tendo em vista que a função de pessoal denominada treinamento e
desenvolvimento é responsável por qualificar os funcionários para
os desafios presentes e futuros por que respondem as organizações,
julgue os itens seguintes.
Ações de treinamento e desenvolvimento devem ser utilizadas para corrigir falhas no desempenho atual dos funcionários.

Questão: 23 de 672

329657

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUB

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e desenvolvimento

Tendo em vista que a função de pessoal denominada treinamento e
desenvolvimento é responsável por qualificar os funcionários para
os desafios presentes e futuros por que respondem as organizações,
julgue os itens seguintes.
O planejamento instrucional das ações de treinamento e desenvolvimento prevê decisões acerca das condições físicas, materiais e financeiras necessárias à execução das soluções educacionais.

Questão: 24 de 672

310142

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: MPE/CE

Cargo(s): Analista Ministerial - Administração

Ano: 2020

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e desenvolvimento

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de pessoas.
Entre as metodologias de capacitação, a chamada on the job é a mais adequada para desenvolver as capacidades de um servidor público que necessite aprimorar seus conhecimentos em direito administrativo, por exemplo.

Questão: 25 de 672

294271

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Banca: FCC

Órgão: SANASA - Campinas/SP

Cargo(s): Assistente Administrativo - Call Center

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e desenvolvimento

desatualização em relação às mudanças de rotinas e procedimentos que estão para ser implantadas na sistemática de atendimento.

desinformação quanto ao seu trabalho e à importância desse no atendimento.

utilização de linguagem inadequada, como gírias e jargões.

falta de habilidade no relacionamento com o público, como perda de paciência e impostação da voz inadequada.

falta de conduta ética e responsável no atendimento.